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常見問題類型
信用保障

如何發起、修改、取消信保訂單?以及信保交易完成後的如何進行提現? 

知識產權

想投訴他人不當使用商標權、盜圖等侵犯知識產權行為?或遭人惡意投訴? 

採購直達

學習查看RFQ報價權益,以及透過增加市場表現分,取得更多報價條數。 

外貿直通車

了解P4P扣費規則,以及如何提昇自家產品與關鍵字匹配程度,爭取優先推廣機會。

網站操作

解決操作平台時遇到"網站頁面異常"、"產品優化"、"開通櫥窗"等常見問題。

安全及網規

解決平台操作的安全性設置,如"密碼修改"、"安全手機設置"、"釣魚郵件"、"驗證碼"等常見問題。

客戶培訓課程
北區
中南區
香港

1月區域如下
1.課程名稱:上線前課程
   開課時間:1/9(二) 14:00-17:30
   報名標準:認證需培訓 時間送出的會員

2.課程名稱:基礎課程
   開課時間:1/16(二) 14:00-17:30
   報名標準:需開通上線且產品5支以上

3.課程名稱:進階課程
   開課時間  1/23(二) 14:00-17:30
   報名標準: 需開通上線且產品15支以上

4.課程名稱:P4P外貿直通車課程
   開課時間  1/30 (二) 14:00-17:30
   報名標準:P4P帳戶需開通-
P.S. 帳戶凍結&未加值者&無主帳號或無製作員權限者,請提前進系統按確認或充值

台北區四堂課程客戶培訓報名連結 :
https://goo.gl/forms/AqrLNzaew1CD1YZg1

 

 

1月台中、台南、高雄區域培訓 時間如下
1.課程名稱:上線前課程 發佈一支好產品
開課時間:1/4(四) 台南 下午 13:30~16:30
報名資格:認證送出的客戶報名

2.課程名稱:上線前課程 發佈一支好產品
開課時間:1/5(五) 台中 下午 13:30~16:30
報名資格:認證送出的客戶報名

3.課程名稱:基礎進階課程
開課時間:1/9(二) 高雄 整天 9:30~16:30基礎進階課程
報名資格:已上線客戶,且完成產品發布15隻

4.時間 地點:1/23(二) 高雄 下午 13:30~16:30
課程名稱: P4P6與設置
報名資格:P4P開通且有餘額,請先完成30組關鍵字設置

5.時間地點:1/26(五) 台中 下午 13:30~16:30
課程名稱: P4P原理與設置
報名資格:P4P開通且有餘額,請先完成30組關鍵字設置

2月台中、台南、高雄區域培訓 時間如下

6.時間 地點:2/7(三) 高雄 上午 9:30~12:30
課程名稱:上線前課程
報名資格:認證送出

7.時間 地點:2/7(三) 高雄 下午 13:30~16:30
課程名稱: P4P原理與設置
報名資格:P4P開通且有餘額,請先完成30組關鍵字設置

8.時間 地點:2/13(二) 台中 上午 9:30~12:30
課程名稱:上線前課程
報名資格:認證送出

9.時間 地點:2/13(二) 台中 下午 13:30~16:30
課程名稱:P4P原理與設置
報名資格:P4P開通且有餘額,請先完成30組關鍵字設置

10.時間 地點:2/22(四)台南 整天 9:30~16:30
課程名稱:基礎進階課程
報名資格:已上線客戶,且完成產品發布15隻

11.時間 地點:2/23(五)台中 整天 9:30~16:30
課程名稱:基礎進階課程
報名資格:已上線客戶,且完成產品發布15隻

 


中南區區域培訓報名連結:https://goo.gl/5VuER3

※各區辦公室上課地址
台中辦公室:台中市南屯區公益路二段51號21樓B室
台南辦公室:台南市東區東門路二段299號11樓
高雄辦公室:高雄市新興區中正三路2號7樓

 

國際站發佈前培訓 (MA0)
日期:1月10日(三)
時間:1430 – 1700
内容重點:帳號發佈上線前所需準備
對象客戶:未發佈上線客戶 免費
登記:https://survey.alibaba.com/survey/QM2nz8ut5

國際站基礎操作培訓 (MA1)
日期:1月17日(三)
時間:1430 – 1730 内容重點:新手入門必修基本功
對象客戶:0 – 3個月内新上線客戶 免費
登記:https://survey.alibaba.com/survey/4M6NkUet5

國際站進階技巧培訓 (MA2)
日期:1月25日(四)
時間:1400 – 1700 内容重點:進階技巧使用,如何獲取商機
對象客戶:修畢基礎培訓 (MA1) 之客戶 免費
登記:https://survey.alibaba.com/survey/kwMl-WSuB

P4P 基礎操作培訓 (P4P1)
日期:1月24日(三)
時間:1430 – 1730
内容重點:P4P按點擊收費規則,操作入門
對象客戶:P4P 入門客戶 (等級 L0 – L1 ) 免費
登記:https://survey.alibaba.com/survey/A0oUZFLKR

P4P 進階技巧培訓
(P4P2) 日期:1月26日(五)
時間:1400 – 1730
内容重點:優化效能,出價策略,打造爆款
對象客戶:P4P 有經驗用戶 (等級L1 以上) HK$100 (每人)
登記:https://survey.alibaba.com/survey/Q0X04Gv_l