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常見問題類型
信用保障

如何發起、修改、取消信保訂單?以及信保交易完成後的如何進行提現? 

知識產權

想投訴他人不當使用商標權、盜圖等侵犯知識產權行為?或遭人惡意投訴? 

採購直達

學習查看RFQ報價權益,以及透過增加市場表現分,取得更多報價條數。 

外貿直通車

了解P4P扣費規則,以及如何提昇自家產品與關鍵字匹配程度,爭取優先推廣機會。

網站操作

解決操作平台時遇到"網站頁面異常"、"產品優化"、"開通櫥窗"等常見問題。

安全及網規

解決平台操作的安全性設置,如"密碼修改"、"安全手機設置"、"釣魚郵件"、"驗證碼"等常見問題。

客戶培訓課程
北區
中南區
香港

6月北部區域培訓如下


1.課程名稱:開店前準備(課程主軸:快速上線)
開課時間:6/12(二) 14:00-17:30
報名標準:認證需培訓 時間送出的會員
報名連結:https://goo.gl/forms/7lfXEvCFXfHzWjNy1


2.課程名稱:獲取詢價金店鋪 (課程主軸:獲取詢價)
開課時間:6/19(二) 14:00-17:30
報名標準:需開通上線且產品5支以上
報名連結: https://goo.gl/forms/57NxmFQ74k92XNqq1


3.課程名稱:精準買家P4P (課程主軸:運用P4P拿到精準詢價)
開課時間: 6/26(二) 14:00-17:30
報名標準:P4P帳戶需開通
報名連結: https://goo.gl/forms/ocqHToePWPKJ1m4r2


4.課程名稱:單單促成交 (課程主軸:接單工具運用)
開課時間 : 6/27(三) 14:00-17:30
報名標準:需開通上線且產品15支以上
報名連結:https://goo.gl/forms/rh6AxsjFOvhzJR5I3


P.S. 帳戶凍結&未加值者&無主帳號或無製作員權限者,請提前按確認或充值
P.S. 65人滿班, 限2人/家

 

六月台中、台南、高雄區域培訓 時間如下

1.課程名稱:開店前準備
課程時間:6/13(三) 上午 9:30~12:30
課程地點:高雄
課程報名資格:認證送出


2.課程名稱:詢價獲取金店鋪
課程時間:6/13(三)下午13:30~16:30
課程地點:高雄
課程報名資格:己上線客戶,且完成產品發布5隻

3.課程名稱:開店前準備
課程時間:6/14(四)上午 9:30~12:30
課程地點:台中
課程報名資格:認證送出


4.課程名稱:詢價獲取金店鋪
課程時間:6/14(四) 下午13:30~16:30
課程地點:台中
課程報名資格:己上線客戶,且完成產品發布5隻


5.課程名稱:精準買家P4P
課程時間:6/19(二)上午 9:30~12:30
課程地點:台中
課程報名資格:P4P開通且有餘額

6.課程名稱:單單促成交
課程時間:6/19(二)下午13:30~16:30
課程地點:台中
課程報名資格:已上線客戶,且完成產品發布15隻


7.課程名稱:精準買家P4P
課程時間:6/20(三)上午 9:30~12:30
課程地點:台南
課程報名資格:P4P開通且有餘額


8.課程名稱:單單促成交
課程時間:6/20(三)下午13:30~16:30
課程地點:台南
課程報名資格:已上線客戶,且完成產品發布15隻


中南區區域培訓報名連結: https://goo.gl/n64H85

※各區辦公室上課地址
台中辦公室:台中市南屯區公益路二段51號21樓B室
台南辦公室:台南市東區東門路二段299號11樓
高雄辦公室:高雄市新興區中正三路2號7樓

 

 

六月香港 Alibaba.com免費培訓

1.課程名稱:國際站上線前培訓 (MA0)
   課程時間:6月12日(二) 1430 – 1700
   課程内容重點:
a. Alibaba.com 日常操作簡介 (2小時)
b. MA 賬戶開通、產品發佈實操 (1小時)
   適合客戶:未發佈上綫客戶
   費用:免費
   名額:20人 (每家公司限最多兩人)
報名:https://survey.alibaba.com/survey/kM0I3hkbC

 

2.課程名稱:國際站 MA 入門實操班 (MA1)
   課程時間:6月15日(五) 1430 – 1730
   課程内容重點:
a. My Alibaba 操作後台要點講解 (1小時)
- 基礎建站要求,產品發佈規則,供應商服務指數簡介
b. MA 基礎操作手把手實操 (2小時)
- 旺鋪2.0 裝修模板
- 製作關鍵詞表格
- 發佈、修改產品信息
   適合客戶:新開通賬號之香港付費會員
   費用:6月免費試用 (原價HK$100)
   名額:20人 (每家公司限最多兩人)
報名:https://survey.alibaba.com/survey/kM6YPh4b6


3.課程名稱:國際站 P4P 入門實操班 (P4P1)
   課程時間:6月14日(四) 1430 – 1700
   課程内容重點:
a. P4P基本規則入門要點講解 (1小時)
- 價值點,展示規則位置,出價扣費,會員成長權益
b. P4P基礎操作手把手實操 (2小時)
- 關鍵詞尋找、篩選、分組及導入
- 製作關鍵詞表格
- 制訂成長計劃
  適合客戶:已開通P4P賬戶之香港付費會員
  費用:6月免費試用 (原價HK$100)
  名額:20人 (每家公司限最多兩人)
報名:https://survey.alibaba.com/survey/Aw3cPN4HS