背景：目前大部分賣家的主帳號Trade Manager是負責人或運營在登入，不負責具體買家接待，賣家希望把主帳號收到的消息或詢盤轉給業務員跟進
功能介紹：主帳號在TM收到的消息或詢盤，可以轉給任意有效子帳號（本次上線的是PC端轉接待功能，無線端功能仍在開發中）
上線時間：6月底已全量上線
注意事項：
1）阿里賣家升級到支援的版本：PC用戶端V9.02.22E及以上，移動用戶端V9.8.0及以上
2）所有主＆子帳號的阿里賣家務必都更新到最新版本，否則會出現轉接待消息失敗的情況
操作方法：
主帳號轉消息給業務員：與買家聊天視窗右上角點擊轉接待圖示，選擇對應子帳號即可
業務員接收到轉來的消息：收到新消息，點擊查看歷史溝通即可查看之前買家與主帳號的溝通記錄
常見問題：
Q1:該功能支援手機阿里賣家上使用嗎？
A1:手機阿里賣家的TM轉接待功能仍在開發中，預計7月底可以完成。
Q2:為什麼我的PC阿里賣家升級了但是沒找到轉接待按鈕？
A2:請您先確認一下阿里賣家的版本號是否符合要求，如果確認是符合版本的阿里賣家，建議您檢查一下登入的帳號及網路環境，目前該功能僅支援阿里巴巴國際站國內付費會員使用。
Q3:我想把子帳號A的TM消息（詢盤）轉給子帳號B，應該如何操作？
A3:本次上新的功能為主帳號將自己TM內的消息或詢盤轉給任意子帳號，子帳號間轉交的功能目前在規劃中，請您關注後續進展。
Q4:只有PC可以轉接待，為什麼手機也要更新到最新版？
A4:由於轉接待涉及到主＆子帳號間的互動，因此店鋪所有主＆子帳號的”PC阿里賣家”和”手機版阿里賣家”均需升級到最新版本，避免出現轉交失敗的情況。
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公告時間：2019/7/5