有个客户没做多少沟通，只确认了一下有没有证书就要了2000幅，我们当时还以为是假的，结果对方很快就付了款，这次交易对我的触动很大，自身实力经得起考验，客户自然更信任你。 第二，保持快节奏的设计出品，我们的产品设计都是基础客户的需求来的，不看别人的，我们自己“闷着头”做设计，希望自己生产的产品，都是自己设计的。在这个行业来说，设计和研发是竞争的护城河。 第三，坚持走现货，我们起初做展会是打现货的，积攒了一些现货的客户群体，所以我们始终记得要把这些客户服务好，现货是我们必须一直重视的一条赛道。 实际上从我们开始接触外贸以来，我们服务过的客人到今天为止，跟丢的很少，基本上都是一直在返单，粘性很高。
信息透明化时代
让好产品自己会说话
现在我们遇到非常多的小订单，客户沟通少，一般就是直接下单，然后我们跟进服务，逐步的把这些小单，翻成大订单。也有的客户很爽快，最近我们就遇到一个加拿大的新客户，每个月都有1000副的订单给到我们，一直在不断的返单。后来我们主动去联系客户，提供给他更好的服务， 我希望和这样的专业客户，保持一个好的互动和链接，我们一起往前发展，彼此成就。
做生意这么多年，不得不感慨，人和人之间，就是一个信任问题，尤其是今天我们所有的信息和沟通都在线上，信任的建立变得更难了，但其实又更简单了。我们做金品诚企，也是最看重平台和第三方的认证背书，能帮忙我们解决不信任带来的生意卡点。这些陌生的买家，能在我们平台上快速的静默下单，就是对我们的实力和品牌的极大认可。
从一个创业老板的视角来看，今天我们做事情、做选择，和十年前截然不同了。以前信息不透明，买卖家之间信息不对称，而今天我们借助平台，信息透明化了，企业能够给买家提供更高性价比的产品，而好的产品自己会“说话”，帮我们赢来更多的机会。