传统工厂转型互联网贸易
我是中天丝路云联纺织股份有限公司的营销事业部总经理张学亮,我们的前身可以追溯到1995年中国改革开放后前期比较早的一批做外贸的工厂,目前在中国和埃及都有自己的产基地。我们有六个自主品牌,出口目标市场主要是中东,北非。
在我看来,我们做外贸的,经历了三个阶段。1.0时代,和中国的多数工厂一样,我们属于来料加工阶段,通过一些展会的方式接触到买家;2.0时代,开始通过阿里巴巴这样的平台来开拓商机。
今天到了3.0时代,我们在一个更加公开化和透明化的时代,Facebook这种社交平台的发展,使我们可以在互联网上快速找到买家的一些信息和资料。这时候我们发现一个问题,信息透明化的时代,卖家与买家建立信任是比较难的,我们需要去解决的是匹配性的问题,尽快解决信任这个难题。
从线下转型到线上跨境电商,我们在B端和C端都有布局,2006年我们加入阿里巴巴,我自己的第一个客户也是来自于阿里巴巴,第一年就下了200万美金的订单。逐渐我们又面临了新的挑战,工厂型企业的产品相对单一,同质化的竞争也比较严重,我们也遇到过很多需求不匹配的经历,大家沟通了半天,结果发现是不适合的客户。
我理解的匹配,是希望买家对卖家的了解,能前置在沟通之前。买家在网站上浏览到公司的基本情况,通过视频、产品等方式,全方位的了解到企业的规模、能力等实力方面的信息,这样的客户来沟通就会比较顺畅,节省双方的精力和人力。
升级金品是很自然的一个选择,在同等条件下,金品肯定能够让客户更直观的了解自己的实力,是建立信任的一个快捷渠道。这也是企业对外的品牌形象,就像做展会,企业也会尽力把展会装修的比较好,尽多展示自己的实力。