FAQ

1. “電商操作能力分”如何計算？

 4項能力得分受以下具體指標影響，各指標在行業下排名越高，4項能力得分越高。

2. 為什麼要做供應商服務指數--電商操作能力分？

為了幫助賣家因應國際買家的需求趨勢及要求，供應商需要具備外貿實力，同時也需更好的線上服務客戶能力。在大數據發展趨勢的影響下，我們只有沉澱更多的數據，才能適應買賣雙方的精準匹配、高效率成交的要求。

3. 電商操作能力分多久更新一次？

電商操作能力分是每天更新一次，資源（需要申請的部分）是每月申請一次。

4. 產品信息質量分是什麼？我如何查看各個數據的統計結果？

產品信息質量分是網站對於供應商上傳的產品的一個綜合評分。供應商的此項得分是其所有商品的信息質量平均得分，從上傳圖片品質、信息完整性、描述相關性3個維度來考察。您如果想查看各個數據的統計結果，請在數據管家中，將滑鼠移動到表頭的數據名稱上，會自動浮現該數據的統計結果。

5. 電商操作能力分影響排序嗎？

電商操作能力分的高低展示供應商服務買家的能力水準，高分供應商的商品轉化更高，進而可以在平台獲取更多曝光和資源。

6. 活動優先是指什麼？

活動優先是指網站運營的一些大中型活動，例如每年定期的採購節活動，未來還會有很多行業運營的促銷或者節慶活動。我們在選擇供應商時會參考很多因素，其中很重要的一項就是電商操作能力分。得分高的供應商會優先享有參與活動的權利。在每次活動開始招商的時候，我們會公佈具體的活動參與規則，請您持續關注。

7. 海外免費推廣如何操作？

網站對海外買家有很多定期和不定期的推廣宣傳，例如透過EDM郵件、facebook推廣等方式。在選擇參與推廣產品時，我們會參考很多因素，其中很重要的一項就是電商操作能力分。得分高的供應商會優先享有被推廣的權利。此項不需要申請，我們會在系統中透過運算設定，系統會自動挑選優質產品推送給買家，做到精準匹配。

8. 優商優品專區需要我們如何申請？

網站首頁上有兩個專區“selected products”和“top selected suppliers”。當新買家首次來訪時，我們在沒有買家偏好信息的情況下，會優先推廣得分高的供應商和產品。此項不需要申請，我們會在系統中透過運算設定，系統會自動挑選優質產品和供應商推廣給買家，做到精準匹配。

9. 對於國際站焦點和搜索右側資源位，我們如何申請？

國際站焦點包括網站PC和APP端，搜索右側資源位是指”買家在搜索結果頁面右側的第一個資源位”，每月月初供應商在MA後台的權益頁面來進行申請操作。這三項資源屬於不固定資源，是否申請成功以後續通知為準。

10. 電商操作能力分的行業排名是依據哪一級行業？

電商操作能力分中13個維度的得分，在行業排名上都是根據供應商主營二級行業的排名，並由此計算的得分，主營二級行業是指供應商線上產品數最多的二級行業。