以下為被盜時後台急救檢查的七步驟,請您確實完成操作。
- 檢查產品
- 到產品管理 - 管理產品:
檢查是否有被盜發非本公司產品
(EX:Apple系列iphone ipad、samsung相關產品)
- 到多語言市場 – 多語言市場首頁:
檢查是否有被盜發非本公司產品
- 檢查主帳號
到我的帳戶 - 管理個人資料:
檢查資訊是否有被竄改
- 檢查子帳號
到我的帳戶 - 管理子帳號:
查看是否有被新增非原本的子帳號&資訊是否有被竄改
- 檢查管理公司資料
到建站管理 -管理公司資料:
檢查資訊是否有被竄改(基本信息、工廠訊息、貿易信息、展示信息、證書商標及專利)
- 檢查詢價信
到商機管理中心(詢盤):
檢查所有詢價單、已發送、已刪除,是否有異常信件
若有的話,請記得回覆買家您的帳號被盜,請對方不要理會等訊息
- 修改密碼(包括主帳號、子帳號、郵箱)
除了阿里巴巴後台密碼以外,外部信箱也要改密碼
- 電腦掃毒後再修改一次密碼
所有會登錄阿里巴巴帳號者的電腦都要掃毒,掃毒後再修改一次密碼
備註:因您的帳號目前仍有使用上的風險,請您近日仍要密切關注帳號使用狀況!