帳號被盜如何處理

以下為被盜時後台急救檢查的七步驟,請您確實完成操作。

  • 檢查產品
  • 到產品管理 - 管理產品:

檢查是否有被盜發非本公司產品
(EX:Apple系列iphone  ipad、samsung相關產品)

  • 到多語言市場 – 多語言市場首頁:

檢查是否有被盜發非本公司產品

  • 檢查主帳號

 到我的帳戶 - 管理個人資料:

 檢查資訊是否有被竄改

  • 檢查子帳號

 到我的帳戶 - 管理子帳號:

 查看是否有被新增非原本的子帳號&資訊是否有被竄改

  • 檢查管理公司資料

 到建站管理 -管理公司資料:

 檢查資訊是否有被竄改(基本信息、工廠訊息、貿易信息、展示信息、證書商標及專利)

  • 檢查詢價信

 到商機管理中心(詢盤):

 檢查所有詢價單、已發送、已刪除,是否有異常信件

 若有的話,請記得回覆買家您的帳號被盜,請對方不要理會等訊息

  • 修改密碼(包括主帳號、子帳號、郵箱

 除了阿里巴巴後台密碼以外,外部信箱也要改密碼

  • 電腦掃毒後再修改一次密碼

 所有會登錄阿里巴巴帳號者的電腦都要掃毒,掃毒後再修改一次密碼

備註:因您的帳號目前仍有使用上的風險,請您近日仍要密切關注帳號使用狀況!