第一步：在發起投訴之前，請先登入知識產權保護系統（http://ipp.alibabagroup.com/）

若您是第一次投訴，請先免費註冊新帳號，填寫投訴方基本資訊。

(請留意: 此帳號不同於金牌供應商會員帳號)

備註：若您的"用戶身分類別"是選擇"企業"，"登記證件"的欄位請您上傳彩色掃描的"紙本營登"；

若是沒有紙本營登，就要使用經濟部的網路營登截圖，並列印出來在空白處蓋上公司章(蓋紅章)，再彩色掃描提交上去。

第二步：在 “知識產權信息-新增知識產權” 處填寫並上傳知識產權證明檔、身份證明檔，提交後阿里巴巴將驗證您的資料。如下圖：

如何提交知識產權投訴？

（1）針對產品資訊的知識產權投訴，操作步驟如下：

第一步：待阿里巴巴驗證通過後，登入 “知識產權投訴” 系統，點擊 "發起投訴"：

第二步：“提交新投訴”頁面查找侵權連結

第三步：在 “待提交投訴管理” 中與相關知識產權進行匹配，提交投訴

選擇網站後按照網站提醒填寫被投訴方資訊，提交即可。

提交後可以在投訴管理中查看投訴進展。如下圖：

（2）針對非產品資訊的知識產權投訴

第一，請先通過知識產權投訴平台提交知識產權驗證：

第二，驗證通過後，再用登入知識產權保護系統的郵箱（註冊郵箱）郵件發送到ipr@alibaba-inc.com，郵件中提供知識產權編號、被投訴連結、詳細侵權原因（若是中國大陸專利需要提供侵權舉證證明，詳細說明侵權理由）。

郵件會在3個工作日回覆（所有ipr郵件都是3個工作日答覆，會答覆已收到郵件會進行核實處理），郵件回覆起7個工作日受理，受理後會聯繫投訴方去刪除，若不配合再強行刪除，刪除後會同步投訴方結果。