针对疫情影响—物流复工时间安排通知（2月27日更新版）

— 原公告已调整，以新公告内容为准—

（物流承运商复工时间针对实际情况会有调整，请实时关注此公告内容，并在下单时尽量和承运商沟通确认）

 

 尊敬的客户：
         您好！为了配合做好疫情防控工作，各行业皆有不同程度延长假期的安排。由于物流服务承运商也受员工复工限制影响，物流服务恢复时间有所调整，详情如下：

 

一、快递复工时间安排： 

  • 快递门到门
门到门线路 暂不提供服务省/城市 提供服务说明
UPS 天津；西安；武汉；杭州；温州；昆山；太仓；无锡；南京；廊坊；沈阳；大连；青岛；淄博；潍坊；济南；金坛；镇江；泰州；嘉善；台州；南昌；汕头；清源；肇庆；博罗 除了暂不提供服务和原无服务省/城市外，以往门到门覆盖服务地区均可服务
FEDEX 湖北省；温州

（若对承运服务有疑问，请在发货前拨打UPS／FedEx热线电话，通过邮编进行咨询，确认物流商是否提供服务，咨询时间：工作日09：00-18：00。）

  1. UPS阿里巴巴专线：8008203883（座机），4008203883（手机）进行咨询；
  2. FedEx服务电话8009881888（座机）/4008861888（手机），告知是阿里订单转阿里专线进行咨询。

 

  • 快递仓到门
区域 城市 仓库名称 服务线路 仓库开工时间
华东 上海 上海博丰仓库 UPS/FedEx/Aramex/DPEX/HK UPS 2月28日
上海 上海佰首仓库 UPS/FedEx/Aramex/DPEX 2月28日
上海 上海佳成仓库 佳成专线 2月17日
苏州 苏州佳成仓库 佳成专线 2月24日
上海 泛远上海仓库 邮政EMS专线/邮政E邮宝/欧美专线/全球普货专线/中美经济专线 2月13日
浙大 杭州 杭州佰首仓库 UPS/FedEx/Aramex/DPEX 2月17日
杭州 杭州佳成仓库 佳成专线 2月24日
杭州 邮政速递物流仓 EMS 2月10日
杭州 燕文杭州仓 UPS/Aramex/DPEX 2月10日
温州 温州佰首仓库 UPS/FedEx/Aramex/DPEX 2月24日
义乌 义乌佰首仓库 UPS/FedEx/Aramex/DPEX 2月19日
义乌 八达通仓库 HKUPS/HKDHL/无忧专线 2月22日（2月24日上门揽收）
义乌 泛远义乌仓 邮政EMS专线/邮政E邮宝/欧美专线/全球普货专线/中美经济专线 2月17日（暂不支持上门揽收）
义乌 义乌锦联仓 中美快船专线 2月17日
北大 北京 北京佳成仓库 佳成专线 2月28日
北京 中外运仓库 UPS/FedEx/Aramex/DPEX 2月10日
青岛 青岛佰首仓库 UPS/FedEx/Aramex/DPEX 2月17日
青岛 泛远青岛仓 全球普货专线/中美经济专线 2月10日
中西部 许昌 许昌佰首仓库 UPS/Aramex/DPEX 2月24日
闽汕 厦门 厦门八达通仓库 HKUPS/Toll/Aramex/HK DHL/无忧专线 2月19日
汕头 汕头中外运仓库 UPS/FedEx/Aramex/DPEX/HK DHL 2月20日
泉州 越航泉州仓库 全球3C专线/欧美专线/全球重货专线/标准3C&普货专线 2月10日
厦门 越航厦门仓库 全球3C专线/欧美专线/全球重货专线/标准3C&普货专线 2月10日
南粤 广州 中外运广州仓 UPS/FedEx/HKDHL/DPEX/Aramex 2月20日
江门 中外运江门仓 UPS/FedEx/HKDHL/DPEX/Aramex 2月20日
广州 燕文广州仓 UPS/Aramex/DPEX 2月10日
广州 越航广州仓 全球3C专线/电子烟专线/化妆品专线/重货专线/标准3C&普货专线/欧美专线 2月17日
中山 越航中山仓 全球3C专线 2月17日
广州 泛远广州仓 邮政EMS/中美经济专线 2月17日
深圳 深圳 深圳龙岗仓库 无忧专线/UPS/FedEx/HKFedEx/HKUPS/HKDHL/DPEX 2月10日
深圳 博丰深圳仓库 FRDHL/HKUPS/DPEX 2月10日
深圳 COE深圳仓库 HKFedEx/HKDHL 2月10日
深圳 佳成深圳仓 佳成专线 2月24日
深圳 中外运深圳宝安仓 UPS/FedEx/Aramex/HKToll/HKDHL/DPEX 2月20日
东莞 中外运东莞仓 UPS/FedEx/Aramex/HK DHL/DPEX 2月20日
深圳 越航深圳机场仓 全球3C专线/电子烟专线/化妆品专线/重货专线/标准3C&普货专线/欧美专线/全球纯电专线/全球3c&普货小包 2月10日
深圳 泛远深圳龙华仓 中美经济专线 2月10日
东莞 越航东莞南城仓 全球3C专线/重货专线/标准3C&普货专线/欧美专线 2月11日
香港 香港 香港仓库 HKDHL/HKFedEx 2月12日
  • 部分区域、仓库会受到当地政府的防控安排的影响，复工存在延期风险。
  • 疫情期间，受国内运输转运影响，专线和邮政线路转运时效可能会有1-3天的延误。
  • 在此特殊期间，以上未复工的路线/仓库，在"Ready To Ship"商品详情页平台将做隐藏处理，买家在商品详情页对这部分未复工路线不可见，此功能预计2月11日上线。 路线复工后平台会在商品详情页重新打开这些路线。其他已复工路线/仓库或自有物流不受影响，仍正常在商品详情页显示。若"Ready To Ship"订单买家下单时指定的路线/仓库暂时无法提供服务，可点击小何在线解决发货问题。
  • 快递咨询：热线 “400-826-1688转3”。

 

二、海、陆、空运复工时间安排：

  • 受疫情影响，海陆空运预计2月10日开始逐步恢复服务，下单前请先联系您绑定的一拍档或拨打热线 “400-655-2688转4” 确认。(部分区域、仓库会受到当地政府的防控安排的影响，复工存在延期风险，实际复工时间会依据疫情发展情况而定)

 

三、阿里巴巴国际站2020年春节期间信用保障订单发货时间调整的通知 ：

 

四、关于疫情影响商家订单履约阿里巴巴国际站的举措和建议：

      受疫情影响，商家不能按时发货怎么办？担心被扣分？担心被处罚？担心影响平台权益？

      点击链接查看详情：https://activity.alibaba.com/page/2f74aeb8.html

     

      最后，感谢您对阿里巴巴国际站的信任，希望您的全体员工及家属做好防护，安全第一！祝您新年吉祥，万事如意！

 

 

阿里巴巴国际站物流服务
2020年02月27日