星等級是商家朋友們一直以來非常關心的平臺規則設定，因為與商家店鋪在平臺的運營和表現直接相關，而星等級體系將會在2019年7月5日升級至3.0版本，我們希望在此向大家進行一個前期的溝通，便於商家們理解本次調整的初衷並開始相應的準備工作。
商家星等級是阿里巴巴國際站為更好實現商家與專業買家的精准對接而精心設計的商家分層體系，首期於2018年1月5日正式上線，在過去的一年多時間裡，基於賣家需求和市場反饋，星等級已經歷經兩次優化，力求更貼近真實的跨境貿易場景和買家需求，從而幫助更多商家能更有針對性的提升整體承接買家需求的能力，在平臺更好的獲取商機並服務好客戶。 從歷史資料來看，商家星等級在助力商家成長方面已經展現出較為突出的表現，特別是在2.0版上線之後，星級成長任務為商家提供了提升星級的明確且個性化的建議。
數據表明，星級商家在訪客、曝光、點擊、反饋及訂單獲取的表現上均呈現出30%左右的提升，並且在各項指數上全面優於非星商家。而買家整體對於星級商家的評價也明顯更高，買家評價分是非星級商家的4倍。
在這個過程中我們非常欣喜地看到，優質星級商家的整體數量穩定的持續上升，更多優質商家為買家提供更好的採購體驗，也吸引了更多的跨境買家產生複購，星級客戶帶來的複購買家半年內提升了28%。 現基於平臺場景的不斷豐富，數位化人貨場打造的逐步深化，及對海外買家心智和需求的進一步洞察，本次3.0版本將重點做四個方面的優化。新版本的星等級，體系更清晰、分層更精細、對接更精准、權益也更加明確，將會對平臺整體的全量商家具有開源節流提效價值及未來發展指導意義。
星等級3.0版核心升級點：
升級一：分場景的兩套指標體系
隨著平臺場景的不斷豐富，國際站將逐漸孵化出定制和快速交易場景，星等級3.0也將在商家後臺同時展現定制和快速交易兩套評分的指標和資料，讓有不同需求的商家能更清晰的瞭解不同場景下需要優先關注的指標，將取其中較高的星級作為商家的最終星級。
升級二：更明確的買家視角
豐富指標體系，強調買家核心關注點，四大能力項升級為：商品力/商家力、行銷力、交易力、保障力。
商家力/商品力關注優質商和品的展示，行銷力關注商機獲取能力，交易力關注成交轉化效果，保障力關注交易品質及買家體驗。
說明：為鼓勵提升交易健康度，本次升級將信用保障交易額改為按照實收金額統計，即統計最近90天的實際匹配到未取消的信用保障訂單的金額。
升級三：分層標準進一步細化
隨著數位化人貨場打造的逐步深化，越來越多的優質商家沉澱了大量的資料，而這些資料將逐步在星等級廣泛應用。我們將在原有分層的3星標準之上升級出4-5星，1-5星四大能力項分數要求分別是60-70-80-85-90分。
升級四：全方位豐富商家權益
為鼓勵和支持更多的商家提升綜合實力，給買家優質的體驗。商家星等級權益體系全面升級。升級後星級客戶將享受從流量到服務的各方面更切實的權益。
注：
1、具體權益清單7月中旬將陸續更新詳情，可點擊商家星等級頁面權益中心查看。
2、星等級做為搜索中一個影響因數，在同等條件下，高星級商家排序靠前。
星等級3.0版上線節奏：
7月5日商家星等級3.0版上線後，商家朋友們將會先看到自己的預測星等級，預測星等級以及所有指標項都將按照3.0新版邏輯展示，8月5日之後正式的評定星級也將更新為3.0版。
星等級3.0版商家行動點：
建議商家朋友全面和及時瞭解3.0版具體的規則變化，並在7月5日3.0版新邏輯上線後重點提升薄弱項，獲取更高星級，贏得更多權益。
以上，是本次3.0版本星等級的核心升級點，更多詳細的說明，我們將會在官方管道逐步釋放。
當然，我們也會持續觀察市場的變化以及買賣家的反饋，繼續更新和升級相關規則，以便更好地為平臺上的買賣家提供服務。
更多FAQ更新，請參考：https://waimaoquan.alibaba.com/newbbs/topic/1556216/2
發佈時間：2019/7/3