【公告】國際站信保買家評價內容中「印象標籤」的運用

【背景

買家選商選品,需要更全面的瞭解商家資質,節省篩選供應商的成本,但是目前國際站搜尋網頁給買家提供的有參考價值的資料太少,導致買家很難快速找到已被其他買家所認可的優質商家。


【什麼是印象標籤】

基於信用保障訂單交易完成後的買家評價內容由系統自動抽取出來的核心內容,用於體現該供應商服務買家過程中的相關能力,參考展示樣式如下

 


搜索list頁



搜索大圖頁



旺鋪評論展示頁



【權益】:
1、視覺衝擊優勢,更多買家親睞
2、買家認可優勢,提升點擊轉化
3、一期不影響搜索排序,後續會納入搜索排序模型


【印象標籤展示規則】:
1、默認展示的標籤為對應評論數量最多的,根據展示區域大小,展示1-3個標籤,旺鋪評論頁最多會展示10個標籤,按照數量多少,依次排序
2、標籤的更新基於新的評論內容,但必須是該商家top10的標籤,否則不會更新標籤
3、負向標籤一期不展示,後續再做考慮


【上線時間】:已于1022號全行業上線

附國際站評價功能詳細介紹:http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-3248881-fid-361.html


FAQ
1、標籤取自多久時間內的評價內容?
答:取自歷史累計的所有信用保障訂單評價內容,包含修改內容(30天內),由系統自動抽取,不需要賣家操作

2、標籤的提取範圍?
答:因為評價標籤是基於商家維度展示的,所以只提取描述商家維度的標籤,描述商品的不會被提取

3、  一個評價是否可能會被抓取出多個標籤?
答:如果一個評價內容有多個語意,會被提取出多個標籤

4、每條評價內容都會被提煉出標籤嗎?
答:不一定,根據評價內容,有的會被提煉出多個不一樣標籤,有的可能一個標籤都沒被提煉出來

5、為什麼我有很多評論,但是沒有標籤展示?
答:可能有幾種原因,1、你的評論雖然多,但是都是描述商品的或者沒有明確指向性的語意 2、可能你的評論語意比較不常見,目前系統還沒覆蓋到,後續會慢慢全覆蓋。

6、  是否即時更新標籤?
答:48小時內更新

7、  以前的一口價訂單評價內容是否在本次標籤抽取範圍?
答:不在標籤抽取範圍,只取信保訂單的評價內容

8、標籤會在哪些頁面有所展示
答:目前只展示在電腦端頁面的搜索list頁和旺鋪評論展示頁

9、我什麼有的買家能看到我的標籤有的看不到?
答:目前還在灰度測試中,50%的買家無法看到展示的標籤,預計11月會全量開放