Q：什么是套餐包？

A： 套餐包是我们最新推出的P4P优惠打包服务，包含：与套餐费用等值的P4P消耗额度、高额的红包返利、特别培训或专区推广服务以及特定效果分析报告等四项权益，是目前P4P推出的最为划算的促销形式。

 

Q：有不同的套餐包可以选择吗？

A：目前，套餐包是系统根据您的历史花费和效果数据推荐，每家客户只推荐一个最适合的套餐包。

 

Q：如何知道自己的套餐值？

A：后台营销中心首页可以看到活动报名宣传，也可点击详情查看。

 

Q：什么时候可以报名？什么时候开始启算？

A：报名于12月1日开放（北京时间），套餐包订购成功后，从17年1月1日起连续三个月内有效。

 

Q：如何报名？

A：活动开始后，客户可以在后台“营销中心首页”中的“最新推荐”中看到报名入口，客户可以登陆后台点击报名。

 

Q：套餐包订购成功后还能取消吗？怎么取消？

A：套餐包有效期三个月，因套餐权益与周期相关，所以原则上不接受取消，如遇特殊情况确实需要取消的，套餐从次月起失效，当月已使用中的套餐无法取消，套餐相应权益同步中断。

   取消套餐办法：请登陆：https://survey.alibaba.com/survey/k0Krf4bZz  提交取消申请即可

 

Q：套餐订购成功后如何扣费？

A：套餐包按月扣费，订购成功后，将在每月最后一天扣除下月套餐费用，第一个月的套餐费也将在订购当月最后一天统一扣除。套餐使用期内先用套餐内的抵扣额度，只有当抵扣额度用完后才会用帐户余额。

 

Q：套餐费是不是只能用现金支付？

A：不是，套餐扣费于消耗扣款相同，直接在P4P帐户中扣除（按当前P4P现金帐户与红包帐户等比例扣）。

 

Q：套餐中的P4P抵扣额度如果用不完怎么办？

A：套餐中的P4P抵扣额度仅限当月有效，当月套餐内未用完的P4P消耗抵扣额度将在当月最后一天24点前失效；

 

Q：套餐中的P4P红包什么时候发放？

A：P4P红包在每月扣款成功后即刻发放，红包有效期6个月；

 

Q：套餐中的推广资源什么时候投放？投放多久？

A：推广资源将在套餐生效月的下个月上旬开始投放（具体投放时间以实际为准），投放时间与套餐使用时间一致，即：套餐使用3个月，专区投放3个月 ；

 

Q：如果是基础套餐或提升套餐，那线上培训什么时候安排？

A：P4P线上特别培训将在套餐3个月的有效期内统一安排（具体培训时间以工作人员实际通知为谁）。

 

Q：效果分析报告什么时候发送？

A：分析报告将在套餐生效月的下个月第二周提供上月报告，套餐期内每月提供一份。