客户自助看货操作指引

 尊敬的客户：

      您好！以下为完成自检看货任务的操作指引，请查收！如有任何疑问，可咨询拍档或是加入钉群23340434 咨询解决。

 

第一步：【APP安装】阿里卖家 —工作台 —货物安全自检—未安装，安装插件 /已安装，直接打开— 货物安全自检—订单查看；

1. 阿里卖家安装：

Android手机  

扫码下载阿里卖家 APP
或前往应用商城搜索下载

苹果手机IOS用户请前往 APP STORE 下载 【搜索阿里卖家——下载安装】  

2. APP安装：

 

第二步：【APP查看任务】货物安全自检 — 待办理任务 — 开始办理；

第三步：【执行任务】查看订单 —  开始办理  — 拍摄（图片、视频） —  提交任务；

第四步：【任务审核】1.当收到任务评价合格时，即订单可正常进行；

2当收到任务评价不合格时，需补充拍摄资料，再提交任务进行审核；

【转交任务场景的处理方式】：若本人无法处理当前订单时，可转交同事处理，

具体操作如下：短信/APP — 讯息接收 APP — 查看任务 — 无法办理 — 转交任务；

【任务无法办理场景的处理方式】：若无法完成当前任务时，请选择原因后提交无法办理：   

 具体操作如下：短信/APP —  讯息接收 APP — 查看任务 —  无法办理 —  风险提醒 —  确认提交；