內容行銷是B2B公司少有的兩三個最好的獲客手段之一。——Salesforce創始人Marc Benioff
錯過了傳統外貿的黃金年代，錯過了線上外貿的流量紅利，現在還要錯過下一個趨勢——內容行銷嗎？
【福利來襲】B2B外貿企業自行銷平臺——粉絲通正式上線，一鍵免費開通，內容行銷等你玩轉！
開通傳送門：https://content.alibaba.com, 主帳號登錄，點擊“免費開通”，立即B類體驗內容行銷~~
一. B 類買家需不需要內容？
- 大資料告訴你：B 類內容紅利來勢兇猛，無線化+內容化也許就是下一個風口。
- 海外買家的訴求：長期被被動行銷，對於海外買家來說，“陌生賣家=SPAM，產品不相關=騷擾”；一個專業的海外買家，往往會通過不同的管道搜集意向供應商的各種資訊，並用excel記錄和跟蹤，來輔助決策。內容之於B類，其核心是解決信任問題。
快速觸達和管理意向供應商、獲取資訊輔助採購決策、獲取實際採購權益是海外買家的訴求。
順應趨勢和買家訴求，阿里巴巴國際站為中小企業搭建專屬的B2B內容自行銷陣地——粉絲通。
二. 什麼是粉絲通？
粉絲通是阿里巴巴國際站商家自主展示商品、企業實力等業務動態的自行銷陣地，通過 Feeds 頻道、無線旺鋪等內容管道精准觸達買家，獲得買家關注、信任和二次回訪，促進商機高效轉化。
首先，粉絲通是一個簡單化的內容創作平臺：內容創作入門門檻低，編輯操作簡單，實現“從0到1快速入門，從1到100裂變式創作”。
其次，粉絲通是一個智慧化的內容分發平臺：基於關注關係，精准推薦；優質內容放大，海量觸達；精准行銷，轉化最高效；
同時，粉絲通是一個個性化的內容行銷平臺：將買家被動行銷變為主動訂閱，意願度高；富媒體形式展示即時動態，輔助買家決策；自主運營，您專屬的B2B外貿朋友圈。
三. 最最最重要的問題來了，如何開通粉絲通？
1. 開通條件：免費開通，Free！ Free！Free！
暫僅對星級客戶（1星及以上客戶）開放，後續開放計畫敬請關注。
2. 開通時間：2018年6月25日
3. 開通入口：主帳號登錄 MA 後臺 → 行銷中心 → 粉絲通 → 即進入開通頁面
4. 開通步驟：點擊開通頁面上”免費開通“按鈕，跳出《使用者協議》，請仔細閱讀，同意後，開通生效，即進入粉絲通頁面。
四. 粉絲通的業務邏輯——從賣家發佈到買家訂閱
1. 賣家內容創作和發佈：登錄 MA 後臺 → “行銷中心” → “粉絲通”，通過不同的內容形式（商品、圖文、視頻）選擇不同的發佈入口。
2. 賣家查看已發佈的內容/買家查看賣家已發佈的內容：
1）打開 Alibaba.com APP → 第二個功能 Tab ；
2）打開 Alibaba.com APP → 進入賣家無線旺鋪 → 第四個功能 Tab；
3）優質內容會有推送到公域的獎勵，如無線APP開屏、首頁焦點圖、預搜索 Banner、搜索1號位 Banner 和搜索2號位 Banner；
3. 關注關係如何形成？ （買家如何關注賣家？）
1）無線端：買家通過搜索或首頁欄位→產品詳情頁→點擊產品詳情頁上的旺鋪卡片上”Follow“按鈕即形成關注關係，可在 Feeds 頻道看到賣家動態；
2）無線端：買家進入到賣家無線旺鋪→點擊右上角”❤“（Favorite）按鈕，即形成關注關係；
3）PC 端：買家進入到賣家 PC 旺鋪→點擊左上角”❤“（Favorite）按鈕，即形成關注關係；
五. 如何玩轉粉絲通？
- 發佈內容的基礎要求和操作指南：
2. 發佈優質內容小 Tip：
- 數據反哺：粉絲通首頁右上角”查看更多資料”，進入更多內容和粉絲資料，來反向指導內容創作
六. FAQ (持續更新中）
1. 粉絲通和 Feeds 的關係？
粉絲通是商家創作和發佈內容的平臺、維護粉絲/運營潛客的自行銷陣地 (MA→行銷中心→粉絲通），內容再通過系統演算法分發推送給買家，精准觸達、高效轉化；
Feeds 頻道是買家集中查閱賣家動態的陣地，位於 Alibaba.com 無線APP第二個tab。
2. 為什麼要用粉絲通？
更多曝光機會：佔據無線APP四大流量入口之一，有效吸引流量；有效詢盤轉化率＞16%，是轉化率最高的入口，沒有之一；優質內容更有向無線首頁和搜索列表透傳的機會。
即時動向透傳：通過圖文視頻等富媒體形式展示您的即時動態，全方位向買家透傳新品爆品、企業資質、生產情況、產品測評、展會實況等。
建立買家信任：將傳統的買家被動行銷，轉變為主動訂閱，買家接受度和意願度更高；通過持續發佈優質內容，不斷加深買賣家關係和信任，吸引新客，維護潛客，召回老客。
粉絲數據反哺：粉絲資料視覺化，通過資料分析反哺內容生產，促成良性迴圈。
3. 商家如何查看自己發佈的內容？
1）打開手機 Alibaba.com APP, 頁面底部第二個tab就是 Feeds頻道。商家發佈的內容會在 Feeds 頻道裡呈現給海外買家。
2）進入自己的無線旺鋪，旺鋪頂端巡覽列的第四個Tab，是提供給商家的專屬內容集合頁，承載商家所有的歷史發佈內容。
4. 買家如何訂閱商家動態？
1） 買家在無線APP端通過搜索商品或者首頁單品推薦進入產品詳情頁面，點擊產品詳情頁面旺鋪卡片上的“Follow”按鈕，即可在無線 Feeds 頻道看到該賣家的動態；
2） 買家在無線APP端或者PC端進入賣家的旺鋪，點擊旺鋪頂端“❤”（favorite）按鈕，即可在無線 Feeds 頻道看到該賣家的動態。
5. 如何開通粉絲通？
主帳號登錄MA後臺→行銷中心→粉絲通，即進入開通頁面，點擊“免費開通”按鈕，即跳出《用戶協議》介面，請仔細閱讀後，若同意協議點擊確認，星級客戶即開通生效，進入粉絲通介面。
6. 子帳號可以開通嗎？
請用主帳號登錄並進行開通。
7. 粉絲通是否收費？
粉絲通是免費提供給商家做自行銷的平臺。
8. 只有星級客戶可以開通嗎？
粉絲通1.0暫時只對星級客戶（1星及以上）開放，後續開放計畫，敬請關注。若您暫時是非星級客戶， 但是對內容行銷非常有興趣，可以聯繫您的客戶經理或運營同仁 岑今（zj140330@alibaba-inc.com)
9. 粉絲通的資料可以看到哪些內容？
粉絲通提供內容維度和粉絲維度的資料，幫您全方位瞭解發佈內容帶來的曝光、點擊、粉絲量。
*數據始於2018年6月18日。
10. 為什麼我並未手動發佈內容，粉絲通資料裡也有資料？
在您未手動發佈內容時，系統會自動抓取您的上新商品、視頻和企業資質，幫您增加曝光。
如您有其他問題，可以帖中留言，或加入阿里巴巴國際站粉絲通商家交流群：
內容行銷時代，粉絲通助你快人一步，搶佔 B 類內容行銷高地。
我們相信，在人工智慧替代一切的未來，唯有內容的價值無可替代。
2018/6/28 發佈公告