国际疫情对平台物流影响通知

(持续更新—7月9日版)

 

尊敬的商家:
      您好,受疫情对全球的影响,部分国家和地区的专线出现时效延迟或临时关闭服务的情况。为保障您的货物信息准确,平台将严密关注疫情对物流的影响,根据具体情况迅速调整并第一时间通知商家伙伴,大家携手共渡难关。

 

 一、物流时效、承运范围调整:

1、海运、陆运服务:转运时效及承运范围影响较小,推荐使用。

2、快递服务:

  • 受疫情影响,快递仓到门服务的仓库货量激增,入库时效延迟1-2个工作日,出库时效存在不同程度的排仓延迟(平均2-5个工作日);
  • 如对时效要求较高的货物,推荐使用快递门到门服务。

      以下快递线路转运时效可能会有不同程度的延迟,预计时效调整和线路服务能力调整如下

线路 当前预计时效 备注
HK DHL 7-15个工作日 美线:9-17个工作日

全球3C专线、全球化妆品专线

5-9个工作日  
全球普货专线 5-8个工作日  
UPS Saver 4-7工作日 美线:6-9个工作日
HK UPS Saver 6-10个工作日  
FedEx IP 3-7个工作日 美线:7-11个工作日
FedEx IP香港 5-9个工作日 恢复秀驿仓库的服务,单票最大限重69KG
FedEx IE 4-9个工作日 美线:10-16个工作日
UPS Expedited 5-10个工作日  
UPS Expedited香港(可接带电产品) 5-10个工作日 临时暂停服务
Aramex 8-15个工作日  
DPEX/HK DPEX 8-15个工作日

恢复除印度以外的原承运国/地区的服务 

中美无忧专线 7-10个工作日

恢复信保订单的下单服务

非信保订单的“普通下单”方式暂未恢复

标准3C&普货专线 9-15个工作日 临时暂停服务
全球3C&普货小包 9-20个工作日 临时暂停服务 
欧美专线 9-12个工作日  临时关闭:亚美尼亚,哈萨克斯坦,拉脱维亚
北美特殊品专线 10-12个工作日 临时暂停服务
全球纯电专线 15-20个工作日 临时暂停服务
邮政EMS专线(信保发货台线路) 20-45个工作日 临时暂停服务
EMS(物流服务-查询报价并下单线路) 25-50个工作日  
邮政E邮宝 12-30个工作日 临时暂停服务
全球重货专线 9-11个工作日  
中美快船专线 18-23个工作日  


【注意】

受疫情影响,运力商的仓位受限,为确保运力的确定性,如果平台UPS、FedEx、HKUPS、HKDHL线路当天仓位不足,平台将对该线路做暂时停止展示处理,避免产生的货件积压问题,遇到此种情况,商家可选择其他渠道发运或在次日查询该线路再做下单,敬请谅解。

  • FedEx IP临时关闭印度、瓦努阿图、瓦利斯群岛和富图纳群岛、法属波利尼西亚、美属萨摩亚、萨摩亚、蒙古、老挝、诺福克岛、菲律宾、东帝汶、乌兹别克斯坦、卢旺达、利比亚、尼泊尔、乌干达、塞舌尔、毛里求斯、利比里亚、冈比亚、刚果民主共和国、刚果、乍得、布隆迪、佛得角、斯威士兰、厄立特里亚、直布罗陀、葡萄牙、土耳其恢复该线路在深圳宝安仓,广州仓,东莞仓的服务;恢复“信保下单”299KG以内的货物承运服务;恢复非信保订单“普通下单”方式70KG以内货物的承运服务。
  • FedEx IE:临时关闭印度承运服务;恢复意大利、法国、奥地利、比利时、丹麦、德国、爱尔兰、卢森堡、摩纳哥、荷兰、挪威、圣马力诺、西班牙、瑞典、瑞士、英国、梵地冈的承运服务,恢复“信保下单”299KG以内的货物承运服务;恢复非信保订单“普通下单”方式70KG以内货物的承运服务。
  • UPS Saver:受疫情影响,目前提供美国、墨西哥、加拿大、日本、新加坡、马来西亚、澳大利亚、新西兰、意大利、法国、西班牙、德国、瑞士、荷兰、比利时、波兰、爱尔兰、丹麦、挪威、瑞典、捷克的承运服务;恢复非信保订单“普通下单”方式的70KG以内的货物承运服务,恢复“信保下单”300KG以内的货物承运服务,暂不支持八达通深圳龙岗仓的服务;为保障转运时效,目前各仓库仍有每日仓位限制,如当日下满后可选择其他仓库或在次日继续下单。
    UPS Expedited:受疫情影响,目前提供意大利、法国、西班牙、德国、瑞士、荷兰、比利时、波兰、爱尔兰、丹麦、挪威、瑞典、捷克的承运服务;恢复非信保订单“普通下单”方式的70KG以内的货物承运服务,恢复“信保下单”300KG以内的货物承运服务,暂不支持八达通深圳龙岗仓的服务;为保障转运时效,目前各仓库仍有每日仓位限制,如当日下满后可选择其他仓库或在次日继续下单。
  • HK UPS Saver:临时关闭:意大利、波多黎各、沙特阿拉伯、印度、吉尔吉斯斯坦、伊拉克、科威特、哈萨克斯坦、黎巴嫩、约旦、蒙古、摩尔瓦多、波黑、北马其顿、黑山、斯洛伐克、安道尔、爱沙尼亚、洪都拉斯、斯里兰卡 、巴基斯坦 、尼泊尔、斯洛文尼亚、马尔代夫 、柬埔寨 、法属波利尼西亚、斐济群岛、汤加、图瓦卢、基里巴斯、瓦利斯和富图纳、美属萨摩亚 、尼日利亚 、卢旺达 、留尼汪、吉尔吉斯斯坦、巴巴多斯、希腊、克罗地亚、尼泊尔、不丹、缅甸、东帝汶、所罗门群岛;恢复非信保订单“普通下单”方式的20KG以内的货物承运服务,恢复“信保下单”30KG以内的货物承运服务
  • Aramex:临时关闭印度、新西兰、利比亚、毛里求斯、以色列;恢复巴基斯坦、孟加拉、斯里兰卡、澳大利亚、沙特阿拉伯的承运服务
  • HK DHL:临时时关闭:印度、尼泊尔、斯里兰卡、格陵兰岛、乌兹别克斯坦、利比亚、几内亚比绍、毛里求斯、马约特岛、留尼旺岛、圣多美和普林西比、塞舌尔、索马里、索马里兰、印度尼西亚、秘鲁的服务;暂停该线路大于20KG承运服务
  • 全球3C专线、全球化妆品专线:临时关闭圣赫勒拿岛、乌拉圭、马约特、巴拉圭、奥地利(5542、5611、5612、5630、5632、5645、6553、6555、6561、 6562、6563、6580、6754、6762、6763、6767、6888、9844),意大利(MilanoMoseBianchi(MXPEBS)、MilanoRho(MXPEFX)、83031、84035、84036、84030)、捷克共和国(Litovel (78321,78331)、Cervenka(78401)、 Unicov(78681、78391、78393))、法国(07000-07099、07110-07999、26110-26190、26217-26900、90300),葡萄牙(3880000-3880999、3885000-3885999)、西班牙(08700-08712、08788)、印度、蒙古、尼泊尔、巴基斯坦、毛里求斯、留尼汪岛、马约特、委内瑞拉、南非、沙特阿拉伯、亚美尼亚、秘鲁、马达加斯加、克罗地亚的承运服务;暂停该线路仓到门50KG以上货物的承运服务。
  • 全球优先专线:临时关闭亚美尼亚、罗马尼亚、智利
  • 全球普货专线:临时关闭意大利、蒙古、西班牙、伊拉克、黎巴嫩、约旦、秘鲁、洪都拉斯、科威特、北马其顿、黑山、安道尔、菲律宾、摩尔多瓦、波多黎各、吉尔吉斯斯坦、哈萨克斯坦、印度、沙特阿拉伯、柬埔寨、法属波里尼西亚、斐济、汤加、图瓦卢、基里巴斯、尼日利亚、孟加拉国、卢旺达、澳大利亚、瓦努阿图、巴布亚新几内亚、爱沙尼亚、塞浦路斯、马尔代夫、密克罗尼西亚、新喀里多尼亚、帕劳、萨摩亚、东帝汶、库克群岛、所罗门群岛、诺福克群岛、关岛、北马里亚纳群岛、瓦利斯和福杜纳群岛;恢复20KG以内货物承运服务 。
  • EMS(“物流服务-查询报价并下单”线路):临时关闭南非、马耳他 、马里、爱沙尼亚、乌干达、保加利亚、 阿曼、尼日利亚、尼日尔、塞浦路斯、巴林、巴布亚新几内亚、阿联酋、秘鲁、菲律宾、沙特阿拉伯、柬埔寨、科威特、印度、博茨瓦纳、塞尔维亚、突尼斯、厄瓜多尔、洪都拉斯、巴拿马、玻利维亚、利比亚、斯里兰卡、委内瑞拉、卢旺达、古巴、津巴布韦、摩尔多瓦、美国、埃及、加纳、约旦、肯尼亚、卢森堡、摩洛哥、拉脱维亚、土耳其、罗马尼亚、蒙古、尼泊尔、科特迪瓦、阿根廷、莫桑比克、印度尼西亚、白俄罗斯、塞内加尔、孟加拉国、立陶宛、匈牙利、克罗地亚、刚果,刚果共和国,爱尔兰,以色列、瑞士,老挝的承运服务;恢复日本、俄罗斯的承运服务
  • 全球重货专线临时关闭瑞典、波兰、芬兰、安道尔、摩纳哥、捷克、匈牙利、印度、澳大利亚;暂停该线路100KG以上货物承运服务 。

 

二、关于发货的帮助措施: 

  • 发货异常疫情影响下,因物流线路临时关闭导致无法线上下单发货的,平台会在线路关闭后的5个工作日内,为受影响的订单打开线下发货入口
  • 快递仓到门发货提醒:下单后,请打印发货标签并贴在包裹上;另外,请关注或登录“My Alibaba-物流服务-空快订单”查看订单入库情况,及时支付快递运费,避免订单超时被关闭。

 

三、运费模板、承诺达服务影响:

  • 受疫情对全球的影响,部分国家和地区的专线出现时效延迟的情况。为避免时效更新无法及时反馈给到买家,运费模板部分线路的时效将由平台统一更新,且不再支持用户编辑,详情点击查看:https://activity.alibaba.com/page/43e774e4.html

  • 新冠疫情对国际物流影响加剧,2020年3月16日(北京时间)起承诺达服务暂时下线,恢复时间以平台通知为准,详情点击查看:https://activity.alibaba.com/page/b1225568.html

 

      请知悉,并妥善安排货物的运输计划。若疫情变化带来其他重大影响,平台将根据实际情况及时调整现有规则,请密切关注国际站相关公告/规则。

 

 


阿里巴巴国际站物流服务

2020年7月9日