阿牛有话说

        信用保障服务操作步骤:

 

       

        卖家使用信用保障服务起草订单之后,将跳转到【买家支付】环节,由买家支付预付款,若买家未在规定的时间内支付,订单将被取消,如后续买家仍希望交易,可以根据需求重新下单。

一、支付方式
 

信用保障订单目前支持三种支付方式,但是各种支付方式手续费、到账时间等略有不同,请根据自己需求支付,详情如下:

支付方式

支付手续费(买家向银行支付)

到账时间

支付币种

支付限额

注意事项

当笔付款金额的2.8%,买家付款时自动扣除

2-4个工作日到账

仅支持美金

单笔限额1.2W美金

买家通过线上收银台付款,系统自动将付款金额转账至卖家的花旗银行账号,并自动将款项关联到该笔订单上

每笔固定手续费15美金,买家付款时自动扣除

4-5个工作日到账

仅支持美金

单笔限额5W美金

不同银行的手续费不同,建议提前向银行咨询

3-7个工作日到账

支持多币种支付(RMB/USD/HKD/GBP/EUR/SGD/AUD/CAD/JPY)

无限额

买家需付款至合同指定的花旗银行账号(买家不同,花旗银行账号不同,请勿混淆),具体银行账号可在订单详情中查看;款项到账后,卖家需手动关联至订单

二、如何查看收款账号
 

查看路径:

(1)登录My Alibaba 后台:https://i.alibaba.com

(2)操作路径:【业务管理】--【信用保障服务】--【信用保障订单管理】-- 找到对应的订单编号

 

注:

1.信用保障订单中每一对买卖家之间会有一个独立账户,买家都不能直接将款项打款到供应商的线下银行账号,否则订单将无法完成,需要打款至指定银行账号中。

2.每种支付方式对应的买家支付流程及注意事项请看更多知识

三、支付环节常见问题
 

1. 买家可以用两张信用卡付同一个信保订单吗?

同一笔资金只能用一张信用卡支付;但如果同一笔订单的首款和尾款,可以用2张信用卡。(首付款和尾款可以使用不同的支付方式。)

 

2. 款已经付到一达通3355开头的账号了,还可以起草信用保障订单吗?

不可以,信用保障订单的专属账号目前是1029的,后期是103开头,每一对买卖级之间,一个专属账号。

 

3. 订单金额和收款金额不一致,这样影响信保订单吗?

(1). 如果实收金额小于订单金额的,卖家可在后台强制收齐;如买家付款金额大于订单金额的,请在付款之前先修改订单金额,与买家付款金额一致之后,再付款,全款收齐后,不可再修改金额。

(2).由于买家付款后,银行会收一定手续费,和订单总金额会有一定差额,只要在系统判断的差额允许范围内(100美金以内),就能完成关联;

更多知识点>

 

如您有更多疑问,可联系您的拍档或者拨打阿里巴巴一达通服务热线400-655-2688,谢谢!

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