1. 产品介绍

   标准产品：安达顺，上海罗新，天翼通，EI, 中外运等提供港到港服务的服务商。

   优先产品：指KN等global货代可以提供港到港，门到门等较全的空运服务。

2. 产品优势

   全航线覆盖，起运地上海、广州、深圳、北京、天津、厦门、天津、香港等地起飞，目的地：东南亚、欧美、南美、澳新、中东等。

3. 整体流程

1. 在线询价

（1）登录：

 方法一：国际物流服务平台：http://logistics.alibaba.com

 方法二：MO操作平台：https://onetouch.alibaba.com

（2） 查询路径：登录MO --【物流服务】--【空运】--【输入需查询的内容】-- 点击【运价查询】

2. 方案选择

   路径：【选择服务商】--点击【下单】

3. 发货商品信息填写

4. 收发货人信息填写

5. 提交订单

(1) 非KN订单：对于非KN服务商客户下单成功后，CP（菜鸟服务商）审核订单是否承接，如果承接， CP（菜鸟服务商）则会上传进仓通知书，客户下载进仓

      通知会后，根据进仓通知指引送货到CP指定仓库，CP在货物入库后申报费用，用户收到申报的费用通知后支付，并上传支付凭证。

(2) KN订单：对提交订单后，客户需要预先冻结120%的费用，冻结成功后，订单信息发送给服务商，服务商提供进仓单，客户根据进仓单上的地址送货入仓，

      等订单到达目的地，服务商返回实际费用，平台根据实际费用，进行多退少补。

6. 订单跟进：客户提交空运标准订单后，可以在MA查看订单履行情况及关键操作；

    路径：【物贸金融服务】--【管理物流订单】--【输入订单号】--【查询】；客户可以查看订单履行信息：费用信息、跟单信息、操作日志信息、关联信息等等。

7. 账单结算

（1）收到系统发送的费用确认邮件后，可登陆系统【费用信息】处查看物流实际费用和开票指引

（2）结算路径：进入【资金管理】-- 选择【我要缴费】--【选择物流缴费及币种】--【选择要缴费的物流订单】--【验证手机验证码】--【提交】

如您有更多疑问，可联系您的拍档或者拨打阿里巴巴一达通服务热线400-655-2688，谢谢！