陆运旺季运力保障—规则说明
老客户在2018年1月15号到2月14号期间（以下称为旺季）装柜，平台将为其提供运力保障且不涨价，让旺季期间客户的每票货都能准时顺利出运。
（一）运力保障活动的客户群体:
本次旺季运力保障仅针对平台老客户。
“老客户”定义：在2017年10月到2017年12月期间，有使用过集港拖车或中港陆运服务的客户。
（注：未满足以上条件的均视为新客户。平台将优先满足老客户的需求，对新客户不承诺保障运力，同时根据市场情况适时调整价格）
（二）规则说明：
1、运力保障区域：针对深圳、广州、厦门、宁波、上海、青岛、天津、大连的集港拖车或中港陆运订单；
2、所有物流订单须关联一达通基础订单；
3、老客户需在1月31日前提供出货计划；（接收邮箱：lysw@list.alibaba-inc.com）
4、运力保障时间：2018年1月15日-2018年2月14日（装柜时间）。
（三）注意事项：
1、旺季期间，平台不承接SO已打过单的拖车订单；
2、旺季期间，客户在下单并确认做柜时间后，如后续更改做柜时间，平台将不保证有车安排；
3、旺季期间，车辆到工厂后需尽快装货，如3个小时内工厂未进行装货，车辆将调离工厂。客户需自行另外安排车辆，由此产生的费用客户承担 ；
4、旺季期间，集港拖车的超时费按RMB150/小时计算（车辆到厂至完成装柜时长超过5小时将收取此费用），装货超时并压夜的需额外加收压夜费RMB1000；中港陆运服务的异常费用按照平台展示的标准收取；
5、旺季期间，客户需提前3个工作日下单；
6、陆运订单须关联一达通基础订单方可提供运力保障。
（四）Q&A:
问题1：什么类型的客户可以享受此优惠？
答：只要在2017年10月到2017年12月期间，有使用过集港拖车或中港陆运服务的客户。
问题2：春节旺季期间是指哪个时间段？
答：2018年1月15日到2018年2月14日。
问题3：什么是旺季运力保障？
答：举例：A客户在2017年10月到2017年12月期间有使用集港拖车服务；那么该客户在2018年1月15日到2018年2月14日旺季期间，平台保证A客户所有订单（柜子）的运输车辆，同时这些订单的运费按照2018年1月15日前的平台价格结算。
问题4：怎么查询报价
答：A：阿里国际物流平台：https://onetouch.alibaba.com/logistics.htm
B：客户操作后台MA \ MO：用阿里/一达通账户登录->物流服务 https://onetouch.alibaba.com/mo/logistics/index.htm
问题5：下单之后，如何查看物流订单？
答： 登录一达通自助操作平台—订单管理—阿里物流订单—集港拖车/中港陆运 去查询价格&下单>>
（五）咨询渠道:
▶客服电话:4009994007-4；
▶在线咨询：（物流详情页面和询价页面的）云客服旺旺;
▶咨询一达通拍档.