阿里巴巴国际站外贸服务市场应用工具类目管理规范 — 公示版本
为提升阿里巴巴国际站外贸服务市场（以下简称外贸服务市场）服务商的服务质量，优化用户体验，提升应用工具功能的确定性，保护用户的合法权益，维护外贸服务市场秩序，促进外贸服务市场健康发展，特制定本管理规范。
第一、定义
第三方服务商：将其产品或服务发布于外贸服务市场并通过外贸服务市场进行交易的企业，也称为“服务商”。
用户：指具有完全民事行为能力的外贸服务市场各项服务的使用者。
外贸服务市场：是阿里巴巴旗下的一站式外贸服务平台，为外贸企业或个人系统地提供工具软件、网店服务、资讯教程等外贸增值服务。域名为https://fuwu.alibaba.com。
应用：指服务商基于淘宝开放平台开发，并在外贸服务市场进行展示销售的软件或服务。
第二、入驻条件
1、第三方服务商应当为企业资质，必须入驻聚石塔（经过外贸服务市场官方评估的特殊情况除外）；
2、企业经营范围必须包含如下任一经营项：网络技术开发、信息技术服务、营销策划、网页设计、网站建设、网页技术开发等；
3、第三方服务商须具有独立运营和技术团队，JAVA工程师或PHP开发人员不少于3名；
4、注册资金不得低于人民币50万元。
第三、资质审核规范
1、支付宝账号认证状态需正常，且如下两点需同时满足
认证公司名须与提交的营业执照公司名称完全一致；
认证状态必须已通过支付宝商家认证。
2、法定代表人/股东（含配偶）/员工背景需合规；
企业法定代表人、股东（包括成员配偶）、普通员工中无阿里巴巴（包含阿里巴巴集团、蚂蚁金服及其他关联公司）在职员工；
企业法定代表人及股东中如有阿里巴巴离职员工，需要报备，如离职员工以一类违规被阿里巴巴辞退的，则不予准入；
企业法定代表人、股东、普通员工为阿里巴巴集团在职员工配偶或其它相关方的，需要阿里巴巴集团员工进行利益冲突申报。
3、核实资质证明需完整且真实
所有资质证明公司名须完全一致，且均为彩色扫描/拍摄原件，或加盖公章的复印件。
4、所申请服务需在应用工具类目范围内；
营业执照的经营范围所含经营项需与应用工具类目相符合；
MRD、PRD需根据实际情况如实填写，不得弄虚作假；
5、企业不得有不良经营记录
包含但不限于过往经营过程中曾被清退或在“区域”有不良记录的服务商及关联公司不得入驻。
第四、应用发布审核规范
1、基础信息填写：
服务名：用于给用户展示产品内容以及市场后期产品搜索的模糊匹配和SEO；要求：产品名称+个性化服务名称，不超过30个字；
关键字：用于市场后期产品搜索的模糊匹配和SEO；要求：不超过256个字；
应用名称：无需手动填写，只需确认；
回调URL：无需手动填写，只需确认；
服务类目：无需手动填写，只需确认；
服务商地区：选择服务商所在地区；
Logo：用于给用户展示产品内容，方便用户选择；要求：分辨率必须为210*210，200KB以内，PNG 格式；
广告语：用于后期在在其它服务detail页推荐服务中展示；要求：不超过16个字；
服务价格：直接填写价格（服务商也可直接在“服务申请/购买”设置详细的SKU及价格；只要在“服务申请/购买”设置详细的SKU及价格后，“服务价格”处设置的价格就不会生效。）
退款设置：用于用户申请退款；要求：必须勾选【允许退款】；
服务介绍：用于介绍应用的核心功能点以及公司介绍；要求：不超过256个字；
服务商：无需手动填写，只需确认；
ATM服务：无需手动填写，只需确认；
客服旺旺：设置在线客服旺旺账号，必须是国际站账号；
2、服务卖点/基本介绍：
用于展示应用的说明和介绍，告知当前应用可提供的具体服务的内容；
要求应包含以下内容：
详细罗列应用的核心功能点、产品优势；
应用订购流程，服务商服务标准及流程；
联系方式；
提供发票的说明；
公司介绍、公司荣誉、公司优势等；
详情页图片宽度770PX，单张图片大小不超过200K，图片太大可以分成多张图片上传；
3、使用教程
用于告知用户如何使用应用；
要求：围绕着应用的核心功能点以图文结合或者视频的方式整理成使用帮助，让用户方便的使用应用。
4、成功故事
用于展示给用户看，用户使用后真实的正向反馈；（注意保护用户隐私，隐私信息做脱敏处理）
5、购买相关设置
服务申请/购买：应用工具只允许设置在线购买；设置不同的服务规格及价格，必须设置周期，服务周期支持：1，3，6，12个月，试用周期只能从7天、15天、1个月选一个；
服务购买限制：应用工具选择仅限国际站账号购买，会员类型根据工具类型进行勾选。
6、信息发布注意事项：
不得出现如下敏感词，包含但不仅限于如下词：
阿里巴巴“认证”、”官方认证”、“官方指定”、“官方合作”服务商等。可用词为“阿里巴巴入驻**”“阿里巴巴第三方**”等；
“首家”、“首批”、“第一”、“唯一”、“指定”描述等字样的；
“最好”、“最专业”等含“最”字样的极限及夸大的描述；
其他非外贸服务市场服务商信息，如QQ、微信、微信公众号二维码等。
若发布的信息不符合应用发布审核规范，信息将会被返回修改，修改符合要求后审核通过。
第五、应用下架规范
1、应用的评分低于4.5分，给予30个自然日整改期，若30个自然日后评分仍然低于4.5分，则直接下架不予上架；
2、90个自然日内没有订单，直接下架不予上架。
