“3个月首保服务”常见问题解答

1. 购买服务需要满足什么样的条件？

2020年11月1日到2021年3月31日期间新签到款的中国大陆付费商家（非展会商家），商家须在派券之日起30天内使用优惠券，过期失效，不补发，每家限2人学习，优先推荐【老板+运营人员】学习组合。

2.服务领券和下单流程是什么？

 特别说明：

1）点此查询您所归属大区，便于您在【活动下单页面】准确选购本大区的服务:

2)下单后累计大于等于3次无法联系上，或 无点播记录必修课程数大于等于10节，视为主动放弃服务；

3）为了获得更好的学习和运营效果，建议【开营前完成店铺开通】。

3.券失效了怎么办，可以补发吗？

商家须在派券之日起30天内使用优惠券，过期失效，不补发。

4. 首保是否一定要用国际站主账号ID购买吗？

为高效帮助您学习、提升，请您使用国际站账号购买，同时，请确保购买时填写的注册国际站公司名称、联系人及联系方式正确，以便成功购买后服务商与您取得联系，告知服务细节。

5.已下单，发现下单的服务非本大区的服务，怎么办？

请您将主账号ID（确保准确）、公司名称（确保准确）反馈给客户经理，由客户经理通过内部补券通道发起补券申请。

6.3个月首保的服务内容是什么？是否承诺服务效果？

3个月首保通过社群培训服务，助力商家学会：“建站发品”、“推广引流”、“营销转化”技巧。

本服务属免费赠送的社群培训服务，和学习投入度有关，不承诺服务效果。

服务内容：

7.考试最多可以考多少次？满足什么样的条件可以参加考试？

下单到服务交付期间，最多可以考5次，通常情况必修课全部学完，可以参加考试，建议购买服务后，1个月内学完所有必修课，参加考试。

8.已下单，是否可以提前全部学完？是否可以提前参与毕业典礼？

我们的课程内容包含录播和直播课程，都是会沉淀在社群里，供商家学习巩固。

可以提前学完，建议购买服务后，1个月内学完所有必修课，参加考试。

关于线上结业典礼时间，服务商会统一通知、组织参与。

9.线上直播内容很多，如果漏看了怎么办？所有课程内容结束后会保留吗？

我们的课程内容包含录播和直播课程，服务期间、服务后都是会沉淀在社群里，供商家学习巩固。

10.已购买了，没时间学习，可以再次购买吗？

符合首保服务要求的商家，享受首保服务的次数有且只有1次，如购买后未享受相关服务，不能再次购买。