效果类问题
1.直通车一直开,产品价格很低,为啥没有订单?
 
直通车小二·车哥 
这种情况需要检查词和产品的匹配性,看是否主要有流量的词实际上跟产品是不匹配 第二:需要检查直通车的流量是否在你的主要产品,产品是否能成单。价格因素只是因素之一,还是好评,产品销量,图片等综合因素.. 逐一排查优化。

 

2.店铺直通车点击高转化低,应该如何优化?
 
导师·宋超:
首先要提高你的转化率,本身不是直通车的问题,是你需要找到你产品本身的缺陷进行修改,直通车只是为了帮你引流,转化的本身是在于你的产品是否具备竞争优势。产品本身没做好开直通车肯定是亏钱的,这很正常。所以我建议你先优化好你的产品。直通车只是一款工具,它起不到干预转化的作用。
 
 

3.我是一名做流行饰品的直通车新手。之前在店铺里选择了一款数据相对不错的产品。尝试着用直通车去加大曝光,由于没有经验,我都是把词推到首页,然而发现烧钱如流水。后来我就把计划停了,我不明白烧直通车的真正意义在哪?

导师 · 陈鹏任:

流行饰品的不确定性较大, 客户喜欢就喜欢,不喜欢就不喜欢。像你这种情况,直接把所有词都开首页是不科学的,应该先开到2-3页,再根据数据表现来提高出价。 至于开车的意义,其实是为了到最后停车,开车能助推对应关键词的自然排名,当然,这当中的各种数据优化是必不可少的,当对应关键词的自然排名达到主搜页第一页的时候,就可以停车。 3.点击率高的词提高出价(这个操作没问题,但是提高了之后,点击率和转化率能保持吗?),点击率低的词降低出价(可以先优化主图看看能不能提高出价。) 最后,是很多卖家同学不懂,开车的作用是什么?开车最直接的体现就是给产品带来更大的曝光,更多的展示,并不能直接带来点击和转化,有曝光才有点击,有点击才有转化,所以你开车的产品必须是一个怎样的产品,大家明白了吗?高点击率+高转化的产品才适合开车,开车前要好好选品。

 

4.添加产品的关键词时,为什么经常出现良的关键词?

导师 · 陈鹏任:

建议先检查类目选择是否正确,标题是否包含该关键词,系统属性是否选择正确。

 

5.直通车应该如何产品,是不是高转化率和高点击的就是好产品呢?

导师 · 陈鹏任:

高转化、高点击确实是好产品,但建立在有一定量的数据样本之上。比如你不能拿曝光10、点击1,下单数1的产品就马上定论是好产品,冷门类目可能也可以。热门类目起码要有200-300点击之后再下定论。

 

6.为什么我开了直通车,转化率依旧很低?

导师 · 陈鹏任:

直通车不能提高你的转化率,能提高转化率的只能是你的产品以及你的营销手段。

 

7.我是速卖通新卖家,访客少、曝光度低,最热销商品也仅十几笔订单,开过直通车全店管家,投入与产出不成正比,如何打造爆品呢?

导师 · 陈鹏任:

根据你提供的描述,初步判断你应该还是处于第一层级,这个层级卖家打造爆款比较难,建议多上一些产品,来增加店铺的自然曝光和访客。

 

8.计划里的关键词,优评分关键词非APP区预估排名出价0.2-0.3元就可到第一页,但APP区出价0.6-0.8都没有展现,是什么问题呢?

导师 · 陈鹏任:

这是因为APP端比较重视商品的权重分,你的商品权重分不如别人家高,相对而言,你要出价更高才能排到别人的产品前面。

 

9.访客和浏览量都很好,但是下单转化率很低,这是怎么回事呢?

导师 · 段玉:

有无曝光、订单主要由买家的主观意愿决定的,有曝光、浏览、访客,说明产品有被买家看到,但买家没下单购买。这种情况下建议:

1、 可以与老顾客沟通,了解一下买家喜好,同时了解行业是否进入对应市场淡季。

2 、可在后台 【数据纵横】查看行业热门搜索词,了解买家最新的购买喜好和趋势,对产品信息做适当调整,吸引买家下单。

3、可参考您同行中产品订单较多的信息,从产品信息,价格,物流等综合来比较和自查一下您的产品不被买家下单的原因。

4、无线端客户粘性更好,可以重点优化下提高转化。

 

10.直通车效果不太好是什么原因啊?

导师 · 段玉:

一般直通车效果不好可能有三种情况:
1、没有曝光怎么办?
2、我的直通车没人点。 3、有了点击,没有订单怎么办?

情况1.需优化产品本身以及推广的关键词。

情况2.可能是出价低于同行的价格,调整下关键词的价格。

情况3.在情况12都做好的前提下,适当参加平台活动,调整价格,价格也是吸引买家下单的关键;若价格没空间,可展示产品跟同行相比的优势,让买家为产品买单。

 

 

11.整个计划曝光很好,但直通车创意的曝光量很低,达不到做创意的目的。

导师 · 蔡少平:

计划曝光好证明推广有效词多,创意标题曝光低,说明创意标题匹配的有效词少。这里有极大的可能是创意标题跟原标题的重复性过大导致,有效词都给原标题匹配了。 建议创意标题需有差异性,同时也是对原先标题的关键词补充,从而匹配更多原先关键词无法匹配的词,那么就能有独立的曝光。

 

12.推爆需要多久时间,通过快捷推广,两个产品曝光有了显著提升,但订单数不稳定且少,需要怎么操作去改善?

导师 · 蔡少平:

爆款推的需要时间就没有定论,根据产品的出单情况,以及产品的销量情况,以通车的投入等因素,不同的投入增长速度不同,主要看自己的目标和目的。出单不稳定,这里主要的因素觉得应该是流量不足,还没有到达能稳定出单的流量水平,有可能你提供的流量刚好产品就只能是隔1天1单。流量和转化率,这两个因素影响单量,这里有2个思考方面A::增加流量,想办法增加更多的有效词,曝光增加,流量增加,购物车也就会增加,单量就会更加稳定 B: 想办法增加转化率,比如更低价,更多好评,图片效果更好,使产品在一样的流量下能转化出更多的单。  

 

功能类问题
1.关键词购买后,在不同国家会展示当地语言吗?
 
 
导师·陈鹏任 
会,系统会自动翻译,不同国家的人可以在对应的站点看到对应语言的产品(运费模板设置不发的国家不会展示);同时,目前平台支持俄语,葡萄牙语,西班牙语,印度尼西亚语自定义 如果想要更精准,对于重点国家重点优化,可以用谷歌翻译,后台的翻译软件,或者小语种翻译。

 

2.我把良词加到创意标题里,却没有变成优词 ,这里面是什么原因呢?

导师·陈鹏任 

直通车小二·车哥: 创意标题只是一个工具,可以推广更多原标题放不下,但是又非常契合你产品的良词的工具,它的作用就是把你这些想推的良词变成优词,从而可以在主搜页竞价。先确认词与产品相关性是否高;如果是相关性高的词还是不行的话,再检查你的产品链接三级类目有没有选对,然后系统属性有没有选对 ;有一些词看似和你的产品相关性很高,其实并不是,比如耳机的 headphone系统默认就是头戴式耳机, in-ear这个词是怎么也不会变成优词。

 
3.直通车测图测标题怎么测?为什么创意设置了后数据为零,如果主关键词曝光都被主标抢占,创意标题如何确定哪张图是好的哪个标题是好的?
 
导师·宋超: 
测试主图和标题可以这样做;相同的标题不同的主图,相同的主图不同的标题。这两组同时测试后会得出一组数据就是数据好的主图和数据好的标题,在把这两个结合在一起就是好的标题和好的主图。创意设置后是0数据因为你创业压根就没有显示,归根结底还是你主图和标题没做好,建议你做做几组同时投放进行测试。
 
 

4.曝光和点击以及花费之间的关系,是否单次点击花费越高就点击越高?曝光和点击大概多少比是成正比?

导师·蔡少平:
曝光/点击/花费是一个正比例关系,曝光高点击就自然会增多,则费用会增加。 A: 假设平均点击费用1元1个点击,点击率为2% 曝光10000,则10000*0.02=200个点击,费用是200 曝光20000,则 20000*0.02=400个点击,费用是400 正比例的关系.. 这里有另外一个变数,就是平均点击费用 B: 假设平均点击费用0.5元1个点击,点击率为2% 曝光10000,则10000*0.02=200个点击,费用是100 曝光20000,则 20000*0.02=400个点击,费用是200 可以看到降低点击费用,流量不变,总费用减少一半,那么直通车最好的效果是增加曝光,低价引流。
 

5.直通车创意设置了为何没有数据,如何找精准词?

导师·蔡少平:
A:创意标题无效一般是因为,创意标题和产品自身标题重复性过大,所以有效词都自动匹配到自身标题,创意标题分配的有效词少,导致无效。优化建议:把创意标题作为原先标题的补充/延伸,使之能匹配到更多原标题无法匹配的,那么就自然有效了 B:找精准词:用精准词的核心词找,匹配出来的一般都是带有核心词的长尾词,在直通车批量加词的系统匹配那里可以这样操作。 
运营理念类问题

1.直通车打造爆款的策略是什么? 

导师·宋超:
应该是步骤,直通车打造爆款步骤、测款、养词、推权重、出爆款、配合店铺营销工具和平台活动。
 
 
2.三个月了店铺出单没50个实单,店铺还应该做下去吗?我该怎么重新运营起来?没有曝光点击的产品是否要全部下架再挑选着上架呢?
 
导师·蔡少平: 
可以检验店铺是否有一些基础问题 A: 有50个实单,证明至少是有单,那么这些产品为什么有单,如何发扬这部分产品的优势,使之更有单,这是一个方向(建议对产品进行分类,计算好具体是那个品类的产品更容易有单,然后集中精力发展此品类,分析市场环境关于此品类的竞争度,以及如何定位,低价或者是经典款,定制款 ,都是可以思考的,店铺的机会会更多) B: 如果真的没有曝光,那么可以下架,但下架的同时也应重新发布产品上架,上架的时候可以有规律上架,比如每天5个产品,(效果会更好)不要一天就立即上架很多产品。同时注意产品标题的重复性不能太多,产品多的时候产品标题的丰富性也要多,不然就会导致很多产品没有曝光,应该太多重复。
 
 
3.运动户外和男装类目,新品怎么快速打造行业爆款,直通车选关键词重要的指标,每天直通车消费大概预算多少,是否需要结合活动折扣定价?
 
导师·宋超: 
新品前期利用直通车进行测款,选词的标准只要符合你产品,跟你产品匹配度高就行,每天消耗预算看你自己对爆款是怎么布局的。爆款在打造前期几乎是没有利润点的,结合平台折扣和活动不亏本就不错了。爆款不是一朝一夕的事情,是需要一定的时间去积累数据的。
 
 
4.我是速卖通新手,产品基本上架完毕 ,想开启直通车,对于这方面有好建议吗?
 
导师·陈鹏任: 
亲,你好!建议你看了我们直通车导师团的视频课程,和速卖通大学的课程后,再去操作,可以降低翻车风险。
 
 
5.做速卖通一年时间, 店铺200多个产品,一直以来月营业额只有几百美金,请问我该朝哪个方向优化店铺呢?
 
导师·段玉: 
亲,你好!建议你看我来自灵魂的拷问:
今天上传新产品了吗?
今天站内信回完了吗?
今天检查店铺活动(限时限量折扣、满立减、店铺优惠券)了吗?
今天过了一遍可报名的常规平台活动了吗?
今天检查店铺关联营销失效/过期了吗?
今天做站外引流了吗?
今天回复买家中差评了吗?
今天看店铺后台数据了吗?
今天盯热销品同行价格了吗?
今天与采购互动(新品推荐、催到货等)了吗?

 

6. 怎样将爆品的流量衔接给新品,从而带动店铺访客呢?
 
导师·段玉: 
建议可以通过关联营销,让爆款的流量得到二次或者多次的转化。
另外,可以查看爆款产品订单,有没有跟其他产品一起购买,对这类产品,我们可以做组合产品售卖,可以带动其他产品的销量。
 

7. 公司产品线小众且单一,曝光词只有一个大词在撑,其他词的点击率极少,这对我整个店铺的曝光量会不会有影响,有没有其他可以方式改善?

导师 · 蔡少平:

建议增加更多的有效词,以量取胜,假设一个词的周曝光是10,那么月曝光为300,平均点击率为2%,那么这个词月点击为6,看似很低。假设你有500个这样的词?那么月曝光则有3000个,也就是原因出在于词量过少,还没有找到更多的有效词。每个行业的有效词都是很多,可以尝试从更多纬度去找词。

 

8. 公司产品因注重质量,价格偏高,单价都高于同行,减掉运费,价格低于本身的成本价,这个又应该怎么改善?

导师 · 蔡少平:

现状较困难,如本身是销量高的大店,问题不大,有高质量的品牌定位。如果是新店,不能这样定位,开始应以低价而质量优的定位吸引用户(短期亏损是必要的)。等产品有一定规模,有更多老客户,再思考高价定位是否正确。有时候即使价格很低也不一定能卖出,如何让客户相信你们的质量,是一个问题!销量和好评,可以吸引用户对产品的信任,所以一开始应吸引用户,店铺有一定基础,才有一定的主动权。

 

 

9. 全新店铺,一天多少预算比较合适,重点推广好,还是快捷推广好,全店管家怎么样?

导师 · 蔡少平:

新店预算没标准,需要测试。通过3-7天投入看看产出情况,结合店铺的利润和做直通车目的,调整预算。如果直通车的目的就是冲击销量,那么预算就必须增加,如果是为了盈利,则点击扣费必须下降。 重点推广和快捷推广也各有好处,重点推广是单品的,会更精准,快捷推广则词量多,各有优势。全店管家可以尝试,自己做会更精细一些,词也更精准。  

 

10. 直通车中已经有很高曝光的产品,如果调低价格会不会有影响?

导师 · 蔡少平:

价格调低,产品竞价排位会后退,曝光会出现降低,但不是说不能调价,本身推广计划都是在不断的调整和改进,主要看自己要达到一个什么样的目标,而让直通车达到我们想要的效果。