速卖通直通车服务协议

服务协议

阿里巴巴速卖通直通车软件服务协议(适用中国大陆用户)

欢迎阅读阿里巴巴速卖通直通车软件服务协议(下称“本协议”)。本协议阐述之条款和条件适用于您使用阿里巴巴(成都)软件技术有限公司(下称“阿里巴巴”)所提供的速卖通直通车软件服务。本协议适用中国大陆用户。

1. 确认与接受服务条款

1.1 在使用阿里巴巴速卖通直通车软件服务前,用户须阅读并完全同意本服务条款,预付服务费。

1.2 用户承诺遵守阿里巴巴的有关速卖通直通车软件的全部规定及阿里巴巴不时之修改,包括但不限于本协议、注册规范、阿里巴巴制订的与速卖通直通车软件有关的其他相关政策和规定等。该类文件及其修订的效力自阿里巴巴全球速卖通平台公布之日起生效。

1.3 用户对阿里巴巴速卖通直通车软件服务的使用,即意味着用户已认真阅读且完全理解并同意现有的及不时修订的阿里巴巴的有关速卖通直通车软件服务的全部规定,且承诺遵守。

2. 定义

2.1 用户:在线点击同意阿里巴巴速卖通直通车软件服务协议,并向阿里巴巴支付一定费用后接受阿里巴巴提供的速卖通直通车软件服务的任何单位、组织或个人。

2.2 速卖通直通车软件服务:指由阿里巴巴基于速卖通直通车软件服务系统向用户提供的,支持用户按其选定的展示条件,在阿里巴巴全球速卖通平台(www.aliexpress.com或阿里巴巴指定的其他网址)的相关页面中展示用户指定供应信息的软件服务。

2.3 速卖通直通车搜索关键词(在阿里巴巴速卖通直通车软件服务中,有时亦简称为“关键词”):由用户指定、由数字/字母/符号构成的字串(应符合任何速卖通直通车软件搜索关键词设置规范)。

2.4 指定供应信息:指用户通过速卖通直通车软件服务展示的含有文字、图片和链接等形式的信息,包括该等信息所含产品或服务,及该等信息所链接页面的内容。

2.5 速卖通直通车软件服务费:用户自行选择购买和使用速卖通直通车软件服务时,应按约定向阿里巴巴支付的速卖通直通车软件服务费。

2.6 点击数:用户指定的供应信息被点击的次数,点击数的统计以阿里巴巴“速卖通直通车软件”用户管理系统的统计结果为准;双方均不持异议。

3. 服务受理、开通

3.1速卖通直通车软件服务只提供予其阿里巴巴全球速卖通平台经实名认证用户,且本服务不适用于阿里巴巴国际站(www.alibaba.com)。

3.2 用户在线提交服务订购申请并支付足额预付服务费用后,速卖通直通车软件服务开通,用户可自行在阿里巴巴全球速卖通平台上进行信息上线操作,使用速卖通直通车软件服务。

4. 用户义务

4.1 用户保证在阿里巴巴全球速卖通平台上发布的供应信息和(或)选定的关键词中不含有任何违反有关的法律、法规、政策文件的内容,包括但不限于危害国家安全、淫秽色情、虚假、违法、诽谤(包括商业诽谤)、非法恐吓或非法骚扰、侵犯他人知识产权、人身权或其他合法权益或利益以及有违公序良俗的内容或指向这些内容的链接。

4.2 用户保证提交的信息和(或)选定的关键词真实、准确、及时、详尽和完整并与相关情况一致,没有任何可能引人误解的陈述和虚假信息。用户同意接受阿里巴巴电话、邮件、或上门拜访等方式确认。阿里巴巴有权要求用户提供相关证明文件。一经阿里巴巴要求,则用户应立即提供。如未能提供,则阿里巴巴有权立即停止服务,并无须退还预付服务费用余额。

4.3 用户保证在线点击同意本协议之效力如同亲自签字、盖章的书面条款一样,对用户具有法律约束力。

4.4 用户保证拥有合法的权利和授权可以销售其发布的信息资料中所涉及的产品,并自行对发布的供应信息和(或)选定的关键词的内容、产品、服务等以及对通过速卖通直通车软件服务进行商务活动所引起的一切法律纠纷承担全部责任。

4.5 用户使用速卖通直通车软件服务应当符合本协议及其他网站规则、使用规范的要求,并保证不违反有关的法律法规以及对用户具有法律约束力的其他任何文件,也不构成对任何第三人任何形式的侵权,保证阿里巴巴不会因向其提供该速卖通直通车软件服务而构成违法、违约或者对任何第三人的侵权,保证注册或使用速卖通直通车软件服务时不具有任何恶意,如,不得恶意竞价、不进行恶意点击等。

4.6 用户在此保证,其对速卖通直通车软件服务的使用,不会使阿里巴巴因为排名、搜索结果提供服务、信息服务等行为而面临或被牵涉进任何第三人提出的请求、要求、投诉、诉讼、仲裁、索赔等;如有,用户在此同意阿里巴巴有权暂停及至终止提供速卖通直通车软件服务,并承诺补偿阿里巴巴因该等事件而发生的任何损失(包括但不限于诉讼费、律师费、公证费、赔偿金等),阿里巴巴有权在用户已预付的款项中予以抵扣。

4.7 如用户违反本协议规定的任何条款,阿里巴巴有权拒绝及至终止提供速卖通直通车软件服务。用户已支付的速卖通直通车软件服务费不予退还,同时阿里巴巴有进一步追究用户法律责任的权利。

4.8 如用户违反本协议规定的任何条款,给阿里巴巴造成损失,用户必须负责相应的赔偿。

4.9 用户因同意或履行本协议,或因使用阿里巴巴速卖通直通车软件服务而获得的有关阿里巴巴的任何信息,包括但不限于有关技术、财务、市场、管理等方面的科学、商业或内部信息、均为阿里巴巴的保密信息,应为阿里巴巴的专有财产。用户在此承诺对阿里巴巴的保密信息严格保密,且仅用阿里巴巴速卖通直通车软件服务之目的,不得使用或允许他人使用,或向任何第三方披露。且其保密义务不因阿里巴巴速卖通直通车软件服务的终止而终止。

4.10 未经阿里巴巴事先书面同意,用户不得自行或委托他人使用、许可他人使用阿里巴巴及/或其关联公司的企业名称、字号、商标、LOGO、与阿里巴巴或其关联公司相同或近似的域名或其他任何标识,不得以其他方式侵犯阿里巴巴及/或其关联公司的合法权益;如用户违反本款约定,则阿里巴巴有权立即单方解除本协议,且用户应赔偿阿里巴巴及其关联公司因此产生的所有损失(包括但不限于调查取证费、诉讼费、公证费及律师费等),阿里巴巴有权从用户预付费余额中直接扣除,不足部分,用户仍应足额赔偿。

5. 阿里巴巴的义务与权利

5.1 阿里巴巴应按照本协议的规定,通过其速卖通直通车软件技术规则为用户提供速卖通直通车软件服务。

5.2 阿里巴巴有权在其服务器上保存所有用户的信息(包括但不限于用户的注册信息)。

5.3 阿里巴巴有权使用用户注册信息中提供的联系方式与用户联系有关阿里巴巴速卖通直通车软件服务事宜。

5.4 阿里巴巴有权随时删除涉嫌任何危害国家安全、淫秽色情、虚假、诽谤(包括商业诽谤)、非法恐吓或非法骚扰、有损他人名誉、利益、侵权等违法或有违公序良俗的信息或网络内容的供应信息。如果用户的如上供应信息因为以上原因被阿里巴巴删除,用户已支付的服务费用将不予退还。

5.5 阿里巴巴有权自行认定某种行为是否构成恶意竞价,且可单方采取任何其认为必要的为保证竞价系统及阿里巴巴速卖通直通车软件服务完整性及使其正常化的行为、行动、措施、警告及/或处罚等。被阿里巴巴认定为恶意竞价者的,用户在此同意其届时接受阿里巴巴的该种认定、行为、行动、措施、警告及/或处罚等。若对阿里巴巴造成任何损失,恶意竞价者应该进行赔偿。若阿里巴巴因该种恶意竞价行为而面临或被牵涉进任何第三人提起的要求、索赔、诉讼和/或仲裁;恶意竞价者在此进一步承诺,当该等要求、索赔、诉讼和/或仲裁发生时,恶意竞价者应补偿阿里巴巴因此受到的任何损失,包括但不限于,诉讼费、律师费、调查取证费、赔偿金等。

5.6 阿里巴巴可对速卖通直通车软件用户指定的供应信息和(或)关键词进行审核。如果阿里巴巴认为用户信息和(或)关键词中涉嫌违反法律要求,违反本协议约定、网站使用条款或不妥当的,有权拒绝就该部分内容提供服务或要求用户修改或删除上述内容,或由阿里巴巴直接删除上述内容而无需事先征得用户同意。

5.7 无论因何种原因导致阿里巴巴应当依法承担赔偿责任时,赔偿金的最高限额为人民币10,000元。

6. 服务内容

6.1 用户在速卖通直通车软件服务开通后,将享受阿里巴巴提供的以下服务:

    6.1.1 用户指定供应信息将根据阿里巴巴速卖通直通车软件技术规则,列示于阿里巴巴全球速卖通平台指定的相关页面、界面和(或)搜索结果中。用户指定供应信息是否展示及展示的顺序,由速卖通直通车软件系统综合用户指定供应信息与关键词、用户设置的展示条件内网络用户的搜索和(或)网络用户的行为等的合理匹配度,并结合用户对其指定供应信息和/或关键词预先设定的单次点击价格等因素自动确定;

用户在此同意,阿里巴巴并不保证,在用户设置的展示条件下(包括但不限于展示范围、时间等),用户指定供应信息一定能够展示,也不保证一定展示至用户指定限额消耗完毕,同时,阿里巴巴保留随时调整用户指定供应信息的展示位置和页面、页面规格和形式等的权利而无须事先得到用户的同意,也无须提前告知予用户,用户在此对如上的调整或修改提前做出认可。

    6.1.2 用户可以根据注册的用户名和密码,登陆阿里巴巴全球速卖通平台,查询其指定供应信息的展示量、点击量、服务费预付款余额和消耗额等信息,并生成相应的统计报表;

    6.1.3 在阿里巴巴全球速卖通平台上,用户指定的供应信息每被点击一次,系统将自动从用户预付服务费用中扣除一次速卖通直通车软件服务费,每次被扣除的速卖通直通车软件服务费最高不超过用户对其指定供应信息和/或关键词预先设定的单次点击价格。用户应保证预付款余额足以支付速卖通直通车软件服务费,如遇余额不足,阿里巴巴有权拒绝向用户提供服务。

6.2 对任何由阿里巴巴免费提供或作为促销手段赠送的速卖通直通车软件服务,就服务形式、内容、规则、或相应的服务期等,阿里巴巴保留调整、变更及撤销的权利。

6.3 阿里巴巴有权根据技术和业务发展的需要,对速卖通直通车软件技术的规则、服务形式和服务内容加以更新,而无须征得用户的同意。

6.4 阿里巴巴不对用户使用速卖通直通车软件服务后的访问量、产品销量、经营业绩、投资收益等作任何明示或暗示的承诺。

7. 服务终止

7.1 用户向阿里巴巴提交的注册信息在服务条款有效期内发生任何变更,用户应在该信息变更之日起的三个工作日内书面通知阿里巴巴。由于用户未能按时通知带来的一切不利后果(包括但不限于暂停有关账号的使用)应由用户自行承担。

7.2 用户应完全履行其在本协议项下的义务,包括但不限于及时申请、按规定付款、应阿里巴巴要求提供所发布产品信息的证明材料等。否则,用户应自行承担由此造成的一切不利后果。

7.3 用户同意支付该服务费用的行为并不保证阿里巴巴一定要提供服务。如果用户提交的信息不符合本协议相关条款的规定,阿里巴巴将提示不符合的原因,或者建议用户修改有关信息。

7.4 阿里巴巴将于收到服务费用并且进行审核后依据相关规定提供速卖通直通车软件服务。在服务期内,如果用户主动申请终止速卖通直通车软件服务,阿里巴巴在本协议项下的义务即告终止,且不退还剩余服务费。

7.5 对于速卖通直通车软件服务的申请和使用的合法性,阿里巴巴不承担任何保证的责任。但阿里巴巴保留要求用户提供材料证明其行为合法的权利。

7.6 阿里巴巴有权在下列情形下拒绝您的订购或暂停或终止服务:

    7.6.1 全球速卖通平台向用户提供的基础服务(包括但不限于产品发布服务)因任何原因中止或终止的;

    7.6.2 用户违反了本协议或会员服务协议的任一条款;

    7.6.3 本协议或会员服务协议规定的其他情形。

7.7 由于速卖通直通车软件实行按点击付费形式,双方同意,在信息、关键词内容或用户商誉有任何瑕疵或争议(含第三方投诉等)而无法达成一致时,阿里巴巴有权停止向用户继续提供速卖通直通车软件服务,而退回用户预付软件服务费余额(服务费余额退回涉及其他相关法律法规者,应以遵守其他相关法律法规为前提),本合同终止,阿里巴巴无需承担其他法律责任和费用补偿。

8. 免责条款及服务的变更、中止或终止

8.1 对下列情形,阿里巴巴不承担任何责任:

    8.1.1 由于任何原因导致速卖通直通车软件服务未能提供,除非用户能够证明阿里巴巴在收到付费后因过错而未及时进行有关工作。

    8.1.2 由于用户的过错导致用户及/或任何第三方遭受损失的。

    8.1.3 因不可抗力导致阿里巴巴不能履行其义务的。

8.2 在下列情形下,阿里巴巴有权变更、中止或注销用户速卖通直通车软件服务而无需向用户发出任何通知:

    8.2.1 用户违反服务条款和阿里巴巴的有关规定,包括但不限于违反用户的陈述与保证,以及在本协议中援引或者提到的任何其他规定和规章等。

    8.2.2 用户在速卖通直通车软件服务注册资料中提供的信息不真实;提供虚假或者引人误解的注册信息,或者隐瞒任何重大信息,或者故意不更新有关信息。

    8.2.3 用户使用速卖通直通车软件服务违法或者依据有效的司法裁定和判决、政府命令等被要求注销或变更。

    8.2.4 用户申请、使用速卖通直通车软件服务的过程中或用户指定的供应信息存在违背有关的法律法规、道德规范的情形,如含有反动、违法、色情、暴力等内容。

    8.2.5 阿里巴巴有理由认为,所提供的速卖通直通车软件服务已导致其人员或其关联方、分支机构面临承担民事或者刑事责任的风险。

    8.2.6 通过点击链接所出现的相应用户供应信息的内容毁损其他速卖通直通车软件服务合作伙伴的服务品质或声誉,或者影响到速卖通直通车软件服务的完整性和稳定性。

    8.2.7 凡阿里巴巴依据上述变更、中止或注销速卖通直通车软件服务的,用户无权要求退款。

8.3 阿里巴巴有权单方终止速卖通直通车软件服务的提供,但需提前15天在相关网站上公布有关内容且阿里巴巴的义务仅为将剩余的速卖通直通车软件服务费(如有的话)退还给用户,但用户应告知阿里巴巴正确的收款帐户、帐号等信息。

9. 不可抗力

9.1 “不可抗力”、“意外事件”是指不能预见、不能克服或不能避免的且对用户、阿里巴巴和/造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、立法、政府行为等。

9.2 用户同意:鉴于互联网的特殊性,如黑客攻击、网络中断等,凡出现非阿里巴巴过错之情形的,均为不可抗力。

9.3 因不可抗力或者其他意外事件,使得本服务条款履行不可能或不能履行的,阿里巴巴不承担责任。

10. 服务条款的修改和解释

10.1 本协议的生效、解释、执行、管辖、争议的解决均适用中华人民共和国法律。

阿里巴巴有权随时根据中国及其它有关法律、法规的变化、互联网的发展以及公司经营状况和经营策略的调整等修改本协议之任何部分或全部。

10.2 如本服务条款任何部分与中华人民共和国法律相抵触时,该部分视为无效,且应根据其规定目的进行解释,并根据现行有效的法律规定按照最贴近原规定目的的方式进行修改。其它条款保留有效。

10.3 用户不得将本协议下的任何权利或义务转让予第三方。阿里巴巴有权将本协议和审核规范下的权利义务转让给第三方。当出现阿里巴巴被收购或与第三方合并等情形时,其权利义务由承继者继承。

10.4 对本协议的理解与解释应依据条款目的和文本原义以及业界通行的理解和惯例进行,标题仅供参考,不应在解释本协议时加以援引。

10.5 阿里巴巴有权修改本协议、速卖通直通车软件服务形式等,并在阿里巴巴全球速卖通平台提示有关内容,但不另行单独通知用户。用户如果不同意改动内容,可以主动取消获得的服务;如果用户继续使用速卖通直通车软件服务,则视为用户接受有关修改。当发生有关争议时,以最新的服务条款等相关规定为准。

10.6 对于本协议中提到的阿里巴巴内容,包括但不限于阿里巴巴的品牌、主体名称、产品名称、各种名词的名称(如“速卖通直通车软件”)、搜索结果的范围和URL等,阿里巴巴均有权不时进行修改及/或变更。

10.7 本协议最终解释权归阿里巴巴所有。

11. 特别声明

本协议项下的速卖通直通车软件服务系阿里巴巴(成都)软件技术有限公司提供的技术支持(包括不限于软件研发、产品运营等)服务。因本协议引起的或与本协议相关的任何争议,应由阿里巴巴和用户友好协商解决;协商不成的,应提交杭州市滨江区人民法院诉讼。